崗位職責:
一、 負責組織實現醫(yī)院月度咨詢銷售業(yè)績目標;
二、 負責根據醫(yī)院客戶咨詢銷售要求,及時優(yōu)化調整醫(yī)院現場咨詢銷售接待環(huán)節(jié)的形式、內容、目標等。
三、 負責咨詢銷售所需的項目銷售技巧培訓、醫(yī)院資源組合等工作協調、安排;
四、 負責咨詢接診流程的暢通,對宏脈系統咨詢接診環(huán)節(jié)的數據準確性、成功率、成交金額、客戶流失率負責;
五、 負責每天統計并分析預約及到診客戶資料,并妥善做出安排,提高咨詢成功率;
六、 負責根據服務部經理分解的任務指標,協助現場咨詢師制定客戶資源規(guī)劃。
七、 統籌指導、檢查、考核與改進所轄部門相關工作。
任職要求:
熟悉醫(yī)療美容項目知識、熟悉客戶心理學知識
較強的計劃與執(zhí)行能力、較強的流程管理能力、較強的化解沖突能力、較強的人際溝通能力、較強的書面和口頭表達能力、熟練使用計算機辦公軟件
團隊協作、充滿自信、知識分享、創(chuàng)新精神、管理和溝通能力