崗位職責:
1、與客戶保持緊密、良好的聯(lián)絡、溝通,受理客戶的投訴;負責制定客戶回訪計劃,組織客戶意見征詢活動,定期了解客戶對公司各項服務的意見及建議,不斷保持、改進、提升服務的素質
2、負責制定、貫徹、落實本部門崗位責任,制定工作要求、工作目的、以及建立各項管理制度
3、部門員工工作表現的評估及培訓和考核
4、負責協(xié)調本部門與其它部門的工作協(xié)調與溝通.
任職要求:
1.年齡28-40歲之間,統(tǒng)招大專及以上學歷,酒店管理、物業(yè)管理等專業(yè)為佳;
2.有1-3年以上大型5A甲級寫字樓或高端商業(yè)物業(yè)管理項目客戶服務工作經驗;
3.熟悉各項物業(yè)管理運作流程及相關法律知識,熟練掌握物業(yè)客戶服務知識與技巧;
4.有較好的語言及文字表達能力,組織溝通協(xié)調能力強,具有突發(fā)事件應變處理能力。
職位福利:五險一金、年底獎金、全勤獎、包吃、節(jié)日福利、免費停車