職位描述
英語能穩(wěn)定工作半年以上
本崗位base平谷總部，提供住宿，有員工食堂。
職位概要：負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度
【崗位職責(zé)】：
1.接受客戶的問詢， 并對A類簡單問題（參考售后問題分類表）進(jìn)行解答；
2.受理客戶的投訴、建議等問題，做好記錄工作；
3.對本部門無法單獨(dú)解決的問題，有權(quán)要求相關(guān)部門優(yōu)先提供支持；
4.根據(jù)售后技術(shù)的難易程度進(jìn)行分類、并轉(zhuǎn)交相關(guān)售后工程師，做好記錄工作；
5.與2A級售后工程師配合為客戶解決B類售后問題；
6.輪崗值班及時回復(fù)客戶。
7.其他工作。
【崗位要求】：
一、知識儲備：
1. 統(tǒng)招本科學(xué)歷，英語、翻譯、商英、西班牙語、德語、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等專業(yè)；
2. 英語或其他語言4/6級以上，口語流利，能與國外客戶流利對話；
3. 如有工科學(xué)習(xí)/工作經(jīng)驗(yàn)更好；
4. 熟練掌握常見的簡易售后問題（會有系統(tǒng)培訓(xùn)，參考售后問題分類表）。
二、人員素質(zhì)要求：
1.有耐心、情緒管理能力優(yōu)秀、擁有良好積極的心態(tài)；
2.自我調(diào)節(jié)能力好，能適應(yīng)較強(qiáng)的工作壓力；
3.做事認(rèn)真、細(xì)心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
平谷區(qū)北京興谷經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)M2-1
相似職位
- 售后電話客服9000-13000元
北京 - 大興
北京拓詞智能科技有限公司 - 售后客服5000-10000元
北京 - 朝陽
泰康人壽保險有限責(zé)任公司北京東城第一支公司(盛世團(tuán)隊) - 售后客服專員6000-8000元
北京 - 朝陽
北京太加因私出入境服務(wù)有限公司 - 售后客服專員7000-8000元
北京 - 昌平
華源安諾(天津)科技有限公司 - 售后客服（內(nèi)招-五險一金）7235元/月7000-8000元
北京 - 海淀
北京易點(diǎn)淘網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 - 北京雙休售后經(jīng)理底薪7k月13k+接受小白7000-13000元
北京 - 昌平
北京尚行偉業(yè)管理咨詢有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
雷女士/HR
昨日活躍立即溝通
北京友恩特科技有限公司北京友恩特科技有限公司成立于2015年12月，總部坐落于北京市平谷區(qū)興谷開發(fā)區(qū)內(nèi)，占地面積1萬平方米，北京市內(nèi)分部位于朝陽區(qū)望京SOHO，歐洲分公司位于荷蘭首都阿姆斯特丹衛(wèi)星城Almere，獨(dú)聯(lián)體區(qū)分公司位于俄羅斯首都莫斯科。我司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后為一體的全球醫(yī)療美容器械制造服務(wù)商。友恩特自主研發(fā)了9個系列近百款產(chǎn)品：包含半導(dǎo)體激光系列、YAG激光系列、EMS系列及IPL強(qiáng)脈沖光系列等設(shè)備，目前已獲得美國食品藥品監(jiān)督管理局（FDA）認(rèn)證、澳大利亞治療物品管理局（TGA）認(rèn)證、巴西國家衛(wèi)生監(jiān)管（ANVISA）認(rèn)證、歐盟Medical CE認(rèn)證、MDSAP五國（美國、日本、巴西、加拿大、澳大利亞）醫(yī)療體系認(rèn)證，公司憑借先進(jìn)的技術(shù)、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了世界眾多經(jīng)銷商及客戶的高度贊譽(yù)和良好口碑。友恩特在職員工130人，本科及以上學(xué)歷占比超70%，聚集了一批光、電、醫(yī)學(xué)、機(jī)械、管理等方面的高素質(zhì)人才，賦能友恩特高質(zhì)量發(fā)展。期待您的加入！公司官網(wǎng)：https://www.untlaser.com/阿里巴巴國際站：https://untlaser.en.alibaba.com/
公司主頁