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一、核心職責(zé)
全流程項(xiàng)目統(tǒng)籌
負(fù)責(zé)“吃住行玩”服務(wù)項(xiàng)目的售前策劃、售中執(zhí)行、售后跟蹤全鏈條管理，確保各環(huán)節(jié)無縫銜接
搭建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，核銷流程，監(jiān)控客戶體驗(yàn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)響應(yīng)機(jī)制
商業(yè)資源整合調(diào)度
為主播團(tuán)隊(duì)提供商業(yè)落地支持：整合島上餐飲/住宿/交通/娛樂資源，設(shè)計(jì)可直播推廣的旅游產(chǎn)品包
協(xié)調(diào)運(yùn)營、實(shí)體店與主播團(tuán)隊(duì)需求，制定每周資源調(diào)度計(jì)劃表
內(nèi)容運(yùn)營支撐
短視頻內(nèi)容質(zhì)量把關(guān)：審核腳本創(chuàng)意、成片質(zhì)量，提供剪輯優(yōu)化建議（需基礎(chǔ)剪輯能力）
小紅書平臺運(yùn)營：策劃爆款內(nèi)容矩陣，制定投放策略，跟蹤轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)
商務(wù)拓展與談判
開發(fā)并維護(hù)本地商家資源庫，洽談傭金分成合作模式
根據(jù)直播排期提前鎖定優(yōu)惠權(quán)益，建立商家分級管理體系
機(jī)動保障能力
持C1駕照，熟練駕駛車輛應(yīng)對島上交通需求（物資運(yùn)輸、商家走訪、緊急調(diào)度等）
二、必備能力
硬性要求
? 3年以上文旅/電商行業(yè)項(xiàng)目統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)，有多線程管理成功案例
? 熟練使用剪映/CapCut等剪輯工具，可獨(dú)立完成基礎(chǔ)視頻制作
? 最好能有小紅書等賬號運(yùn)營實(shí)操經(jīng)驗(yàn)
? 持有有效駕駛證且駕駛技術(shù)嫻熟
核心素質(zhì)
? 資源整合專家：能快速梳理分散資源形成產(chǎn)品組合包
? 危機(jī)處理高手：針對客訴/資源臨時(shí)變動等問題快速響應(yīng)
? 數(shù)據(jù)驅(qū)動思維：通過轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等指標(biāo)優(yōu)化服務(wù)鏈路
? 海島適應(yīng)力：適應(yīng)旅游旺季高強(qiáng)度工作節(jié)奏
三、加分項(xiàng)
熟悉煙臺本地旅游資源者優(yōu)先
牟平區(qū)到萊山區(qū)優(yōu)先
有直播團(tuán)隊(duì)后勤管理經(jīng)驗(yàn)
具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)核算能力（傭金結(jié)算、成本控制）