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崗位職責(zé)：
1.風(fēng)險防控與預(yù)案管理
? 運用專業(yè)工具和行業(yè)經(jīng)驗，深度挖掘生產(chǎn)各環(huán)節(jié)潛在質(zhì)量風(fēng)險，包括原材料采購、生產(chǎn)工藝、設(shè)備運行等方面。
? 針對識別出的風(fēng)險，制定詳細(xì)應(yīng)對控制計劃，明確責(zé)任人和時間節(jié)點，定期回顧風(fēng)險狀態(tài)并及時調(diào)整策略。
2.供應(yīng)商全周期質(zhì)量管理
? 構(gòu)建完善供應(yīng)商評估體系，從產(chǎn)品質(zhì)量、交付能力、服務(wù)水平等多維度定期考核供應(yīng)商，確保其符合客戶及企業(yè)要求。
? 主動與供應(yīng)商開展深度合作，在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)過程中提前介入，共同解決質(zhì)量隱患；針對已出現(xiàn)的質(zhì)量問題，牽頭推動整改，定期復(fù)查。
? 參與新供應(yīng)商開發(fā)，制定審核標(biāo)準(zhǔn)，實地考察供應(yīng)商生產(chǎn)現(xiàn)場和管理體系，確保引入優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。
3.生產(chǎn)全程質(zhì)量監(jiān)控
? 建立實時監(jiān)控機制，借助信息化手段和現(xiàn)場巡查，確保生產(chǎn)流程各環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量規(guī)范運行。
? 制定科學(xué)抽檢計劃，依據(jù)產(chǎn)品特性和生產(chǎn)批次，運用統(tǒng)計抽樣方法檢查產(chǎn)品，及時發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問題。
? 持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量控制流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范，引入先進質(zhì)量控制理念和方法，提升質(zhì)量控制效率和精準(zhǔn)度。
4.客戶反饋閉環(huán)管理
? 搭建高效客戶投訴處理通道，確保24小時內(nèi)響應(yīng)客戶投訴，組織跨部門團隊深入分析原因，制定針對性改進措施。
? 定期收集、整理、分析客戶反饋，形成質(zhì)量分析報告，將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)改進方向。
? 針對重大客訴，成立專項改進小組，明確改進目標(biāo)和行動計劃，跟進整改效果，直至客戶完全滿意并形成案例庫。
5.團隊建設(shè)與人才培養(yǎng)
? 根據(jù)業(yè)務(wù)需求，科學(xué)組建質(zhì)量團隊，明確各崗位職能和職責(zé)邊界，打造高效協(xié)作團隊架構(gòu)。
? 制定個性化培訓(xùn)計劃，通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部進修、實操演練等方式，提升團隊成員質(zhì)量意識、專業(yè)技能和問題解決能力。
? 建立公平、公正、透明的績效評估體系，將質(zhì)量目標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、創(chuàng)新能力等納入考核指標(biāo)，激勵團隊成員成長。
6.內(nèi)外部審核與體系維護
? 精心策劃和組織內(nèi)部流程審核，覆蓋質(zhì)量管理體系各要素和生產(chǎn)全流程，每年至少開展[X]次全面審核。
? 對內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的問題，下達(dá)整改通知，跟蹤整改落實情況，定期總結(jié)審核結(jié)果并向管理層匯報。
? 積極配合外部審核機構(gòu)，提前做好準(zhǔn)備工作，確保審核順利通過，及時應(yīng)對審核中提出的問題并完成整改。
7.數(shù)據(jù)驅(qū)動質(zhì)量持續(xù)改進
? 搭建質(zhì)量數(shù)據(jù)收集和分析平臺，運用大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，深度剖析質(zhì)量數(shù)據(jù)，找出質(zhì)量波動規(guī)律和潛在問題。
? 主導(dǎo)質(zhì)量改進項目，運用六西格瑪、精益生產(chǎn)等工具和方法，制定并實施改進措施，定期評估改進效果。
? 推動跨部門協(xié)作，將質(zhì)量改進成果固化為標(biāo)準(zhǔn)和流程，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
8.產(chǎn)品交付質(zhì)量保障
? 嚴(yán)格按照產(chǎn)品交付要求，協(xié)同銷售、生產(chǎn)等部門處理客戶投訴，確保交付產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷。
? 在產(chǎn)品交付前，與客戶充分溝通，精準(zhǔn)確認(rèn)品質(zhì)要求，形成詳細(xì)質(zhì)量協(xié)議。
? 負(fù)責(zé)品質(zhì)文件編制、審核和提供，包括檢驗報告、質(zhì)量證明等，確保文件完整、準(zhǔn)確、規(guī)范。
? 統(tǒng)籌安排品質(zhì)檢驗工作，合理調(diào)配檢驗資源，運用先進檢測設(shè)備和技術(shù)，保障產(chǎn)品按時、按質(zhì)交付。
9.關(guān)鍵資料與流程精細(xì)化管理
? 建立交樣資料管理規(guī)范，確保每次交樣都附帶完整報告、標(biāo)準(zhǔn)樣板及詳細(xì)記錄，便于追溯和對比。
? 規(guī)范打樣流程，對不合格打樣嚴(yán)格執(zhí)行返工程序，分析返工原因，持續(xù)優(yōu)化打樣工藝。
? 安排專人審核PPAP文件，確保文件無錯誤、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、資料齊全，符合客戶和行業(yè)要求。
? 組織團隊對8D報告進行評審，確保問題原因分析透徹、解決方案合理有效、實施過程可監(jiān)控。
? 根據(jù)生產(chǎn)和質(zhì)量需求，定期組織品質(zhì)會和技術(shù)會，促進部門間信息共享和協(xié)同工作。
? 制定基層人員培訓(xùn)大綱和考核標(biāo)準(zhǔn)，確保員工培訓(xùn)合格后上崗，定期復(fù)訓(xùn)以提升員工技能。
任職要求：
1. 學(xué)歷要求
? 本科及以上學(xué)歷，質(zhì)量管理、工程管理、工業(yè)工程、機械工程等相關(guān)專業(yè)。
? 持有質(zhì)量管理體系認(rèn)證（如ISO 9001、IATF 16949等）相關(guān)證書或六西格瑪綠帶、黑帶認(rèn)證者優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗
? 擁有5年以上質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗，其中至少2年以上團隊管理經(jīng)驗；
? 熟悉塑膠五金零部件相關(guān)行業(yè)質(zhì)量管理流程與標(biāo)準(zhǔn)，能夠快速融入并開展工作。
3. 專業(yè)知識與技能
? 英語達(dá)到CET-6或同等水平，能夠獨立主持跨國會議溝通，熟練撰寫英文技術(shù)文檔；
? 熟練掌握質(zhì)量控制工具（如SPC、FMEA、8D、5Why、PDCA等），并能靈活運用于實際工作；
? 具備較強數(shù)據(jù)分析能力，能夠從復(fù)雜數(shù)據(jù)中精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題并提出解決方案；
? 熟悉生產(chǎn)工藝流程，精準(zhǔn)識別關(guān)鍵質(zhì)量控制點；
? 精通供應(yīng)商質(zhì)量管理和客戶投訴處理流程，確保工作高效推進。
4. 軟技能
? 領(lǐng)導(dǎo)能力：具備卓越領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效組建、管理團隊，充分激勵員工達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)；
? 溝通能力：擁有出色溝通能力，可與各部門、供應(yīng)商及客戶進行高效溝通，協(xié)調(diào)各方資源解決問題；
? 問題解決能力：具備敏銳問題解決能力，能夠迅速分析問題本質(zhì)并提出切實可行的解決方案；
? 責(zé)任心：擁有高度責(zé)任心，對產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度始終保持高度關(guān)注與負(fù)責(zé)態(tài)度；
? 抗壓能力：?具備強大抗壓能力，能夠在高強度工作環(huán)境下保持高效工作狀態(tài)，出色完成各項任務(wù)。