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更新于 7月2日

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部客服坐席崗(勞務(wù)派遣)

面議
  • 沈陽沈河區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服倒班制
工作職責(zé): 1、受理客戶撥打客服電話、在線客服等渠道提出的咨詢、查詢、投訴、報(bào)案、救援等服務(wù)請求,按照要求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 2、撥打各類外呼業(yè)務(wù)回訪,收集客戶意見建議,向上級領(lǐng)導(dǎo)和決策部門反饋客戶服務(wù)需要信息; 3、對無法在線解決的客戶問題負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)部門進(jìn)行反饋,并負(fù)責(zé)后期跟蹤及推進(jìn); 4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 任職要求: 1、本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、金融、營銷等相關(guān)專業(yè); 2、30周歲以下,特別優(yōu)秀者可以適當(dāng)放寬標(biāo)準(zhǔn); 3、具備較強(qiáng)的系統(tǒng)性思維能力,善于主動(dòng)思考,具備較強(qiáng)的抗壓能力; 4、能夠適應(yīng)倒班工作,有財(cái)險(xiǎn)公司電話坐席或電銷工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)

沈陽沈河區(qū)環(huán)球金融中心-二期17層

職位發(fā)布者

HR/人力資源部

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融盛財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
融盛財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(以下簡稱“融盛保險(xiǎn)”)由東軟集團(tuán)股份有限公司、沈陽新松機(jī)器人自動(dòng)化股份有限公司、遼寧省交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限責(zé)任公司、上海弘焜房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、北方聯(lián)合出版?zhèn)髅剑瘓F(tuán))股份有限公司和大連匯能投資控股集團(tuán)有限公司等六家知名企業(yè)聯(lián)合發(fā)起設(shè)立,于2018年06月29日獲得中國銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)開業(yè),注冊資本金11.95億元人民幣,注冊地為遼寧省沈陽市。是遼寧省唯一一家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)法人機(jī)構(gòu)。公司經(jīng)營范圍包括:機(jī)動(dòng)車保險(xiǎn);企業(yè)/家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)及工程保險(xiǎn)(特殊風(fēng)險(xiǎn)保險(xiǎn)除外);責(zé)任保險(xiǎn);船舶/貨運(yùn)保險(xiǎn);短期健康/意外傷害保險(xiǎn);上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。融盛保險(xiǎn)將“超越保險(xiǎn)”作為經(jīng)營理念,定位于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代信息化、專業(yè)化、特色化的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,透過將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的充分融合,積極打造以客戶價(jià)值創(chuàng)造為核心的全新保險(xiǎn)商業(yè)模式,讓客戶實(shí)現(xiàn)由單純的購買保險(xiǎn)模式轉(zhuǎn)變成對新生活方式的體驗(yàn)。開業(yè)以來,融盛保險(xiǎn)積極探索創(chuàng)新發(fā)展、特色化經(jīng)營的實(shí)施路徑,重點(diǎn)打造的“商保+醫(yī)?!苯】惦U(xiǎn)創(chuàng)新模式已成功落地。該模式有助于提升社會(huì)治理水平和百姓健康水平,未來這一模式將覆蓋更多受益人群。
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