天龍美材成立于1999年,是一家“專注于美業(yè)發(fā)展27年,用心服務(wù)10萬+客戶”的企業(yè);集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體,致力于為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的美業(yè)全方位解決方案。
崗位職責(zé)
- 定期跟進客戶產(chǎn)品使用感受,收集反饋、優(yōu)化服務(wù),提升客戶體驗與留存復(fù)購率。
- 撰寫網(wǎng)銷及服務(wù)話術(shù),結(jié)合業(yè)務(wù)變化迭代優(yōu)化,賦能團隊提升溝通與轉(zhuǎn)化效率。
- 負責(zé)網(wǎng)銷團隊日常管理、目標(biāo)拆解與賦能培訓(xùn),帶領(lǐng)團隊達成業(yè)績目標(biāo),打造高績效團隊。
- 按客戶畫像、需求等維度精準(zhǔn)分類,制定差異化運營策略,最大化客戶價值。
- 依托運營與話術(shù)能力推動客戶轉(zhuǎn)化,挖掘潛在需求,助力整體銷售目標(biāo)達成。
- 快速響應(yīng)并解決一線業(yè)務(wù)難題,做好銷售支持工作。
崗位要求
- 大專及以上學(xué)歷,具備豐富運營管理經(jīng)驗,熟悉網(wǎng)銷模式與服務(wù)流程,有網(wǎng)銷經(jīng)理經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 具備客戶全生命周期運營、話術(shù)撰寫迭代、團隊統(tǒng)籌管理及銷售轉(zhuǎn)化能力。
- 邏輯清晰、應(yīng)變力強,能快速解決一線問題,目標(biāo)感、責(zé)任心及抗壓性突出。