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更新于 1月15日

物業(yè)客服管家

3000-4000元
  • 漢中漢臺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區(qū)
主要工作內容:
1、費用收繳:負責物業(yè)費、水電費等費用的收取, 通過電話或上門催繳,確保按時回收。
2、巡檢與問題處理:定時巡查樓棟公共區(qū)域,檢查設施設備運行情況,記錄并跟進問題整改。
3、投訴處理:及時響應業(yè)主報修或投訴,協調相關部門解決,并做好后續(xù)回訪。
4、溝通與咨詢:接聽業(yè)主來電,解答疑問,處理報修、投訴等事務,維護良好溝通。
5、檔案管理:整理歸檔業(yè)主資料,更新客戶信息臺賬。
6、日常數據核對工作,完成領導交代的其他事情。
要求:
1、經驗與技能:需具備物業(yè)客服相關工作經驗, 熟悉辦公軟件 操作,具備良好溝通能力和服務意識。
2、職業(yè)素養(yǎng):工作認真負責,有耐心,有較強的抗壓能力,具備團隊協作意識和職業(yè)道德。

工作地點

漢中市-漢臺區(qū)-中山街街道邢老莊燒烤小龍蝦東南原南關正街物業(yè)部

職位發(fā)布者

貢女士/人事

立即溝通
公司Logo西安榮鑫智生活服務股份有限公司
西安榮鑫物業(yè)管理股份有限公司是西安榮華控股企業(yè)集團旗下子公司,成立于1999年6月,注冊資金1400萬元,具有物業(yè)管理一級資質。經營范圍為:車位銷售與租賃;停車場服務;物業(yè)管理、家務服務、房屋中介、車輛租賃、綠化工程及花木租售、農副產品銷售;服裝清洗;企業(yè)管理咨詢。公司現有員工3000余人,公司擁有管理人員600余人,大專以上學歷的占90%以上,其中研究生學歷及中級職稱以上的占5%。80%以上的項目經理取得注冊物業(yè)管理師證。公司是中國物協會員單位,陜西省物業(yè)管理協會副會長單位,西安市物業(yè)管理協會常務理事單位,在管面積達2300余萬平米,集住宅、商業(yè)、寫字樓、別墅、園區(qū)、市政道路,政府辦公樓等多種業(yè)態(tài)?,F管理的項目有:凱發(fā)大廈、凱鑫國際金融大廈、明珠花園小區(qū)、菊林公寓、明珠新家園之EE康城、車城溫泉花園、曲江國際大廈、榮華·碧水藍庭、榮華·水岸新城、拿鐵城、長樂東苑、秦晉家園、北經城等,在管項目歷年來獲得多個行業(yè)獎項,其中國家級優(yōu)秀項目1個,省級優(yōu)秀項目6個,分布于西安、榆林、漢中、安康、商洛等地。作為西安本地的物業(yè)公司,榮鑫物業(yè)在業(yè)界一直擁有著較好的聲譽,并得到了行業(yè)主管部門與政府的大力支持與認可。公司通過了ISO9001:2000國際質量管理體系認證,并榮獲全國質量管理先進企業(yè)、陜西物業(yè)管理行業(yè)消費者關注“十大品牌”、陜西省質量服務信譽“AAA級單位”、西安市經開區(qū)保安工作“先進集體”等。2018年7月,成功登陸“新三板”(股票代碼872978),股東方分別為西安榮華企業(yè)集團及深圳市彩生活服務集團有限公司。公司各項管理制度完善,從業(yè)人員專業(yè)熟練。與彩生活O2O平臺的結合,保證了榮鑫物業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,提供了更多的成長機遇,是優(yōu)勢互補、強強聯合、共謀發(fā)展的科學抉擇,榮鑫物業(yè)真切期望坦誠、守德、敬業(yè)的您與我們共同見證榮鑫的成長,并肩攜手,共同擁抱燦爛的明天。
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