一、全渠道線索開發(fā)與轉(zhuǎn)化
1.負(fù)責(zé)線上平臺(tái)潛在客戶咨詢的響應(yīng);
2.系統(tǒng)化跟進(jìn)線索客戶(留資、公海、戰(zhàn)敗客戶),通過電話、企微、社群等工具完成客戶分級(jí)管理,3日內(nèi)跟進(jìn)率100%;
二、 數(shù)字化銷售全流程管理
1.運(yùn)用釘釘客戶管理系統(tǒng)記錄客戶畫像及跟進(jìn)軌跡,每日更新客戶狀態(tài),確保數(shù)據(jù)真實(shí)有效;
2.主導(dǎo)線上溝通→邀約到店→訂單鎖定的閉環(huán)流程,單月邀約轉(zhuǎn)化率≥15%,成交轉(zhuǎn)化率≥8%;
3.協(xié)同交付團(tuán)隊(duì)完成線上訂單交付。
三、內(nèi)容營(yíng)銷協(xié)同優(yōu)化
1.收集客戶高頻問題,輸出FAQ話術(shù)庫(kù),每周迭代1次線上咨詢應(yīng)答策略;
2.分析垂媒平臺(tái)(懂車帝/汽車之家等)競(jìng)品動(dòng)態(tài),針對(duì)性優(yōu)化車型關(guān)鍵詞排名;
3. 每月提出至少2項(xiàng)流程優(yōu)化建議(如話術(shù)升級(jí)/跟進(jìn)節(jié)點(diǎn)調(diào)整),推動(dòng)轉(zhuǎn)化效率提升。
任職要求:
- 1.大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷/汽車工程/新能源相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 2.1年+汽車行業(yè)網(wǎng)銷經(jīng)驗(yàn),有新能源品牌經(jīng)驗(yàn)者加分;
- 3.要求工作認(rèn)真仔細(xì),有責(zé)任心,口齒清晰、富有親和力和感染力
- 4.對(duì)于銷售工作有興趣
- 5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,性格外向,善于溝通