影城營(yíng)運(yùn)主管的崗位職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：
1.負(fù)責(zé)影城賣(mài)品的采購(gòu)，隨時(shí)掌握商品銷(xiāo)售情況并做出調(diào)整，確保賣(mài)品的供應(yīng)和銷(xiāo)售策略的有效性。
2.執(zhí)行影城的各項(xiàng)規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)方針，保證影城營(yíng)運(yùn)工作按公司制度方針正常運(yùn)行，完成各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。
3.對(duì)影城各崗位進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題特別是消防隱患及時(shí)處理并做好記錄工作，確保影城的安全和正常運(yùn)營(yíng)。
4.負(fù)責(zé)影城的服務(wù)管理工作，監(jiān)督所屬各崗位執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，提升服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度。
與市場(chǎng)部密切配合完成影城及影片的宣傳推廣活動(dòng)，擴(kuò)大影城的影響力和吸引力。
5.配合領(lǐng)導(dǎo)的交代的相關(guān)工作，提升影城的品牌形象和標(biāo)準(zhǔn)。
6.負(fù)責(zé)影城服務(wù)員上崗培訓(xùn)工作，開(kāi)發(fā)員工潛能，激勵(lì)員工積極性、創(chuàng)造性，提高員工的工作效率和顧客服務(wù)水平。
7.妥善處理顧客投訴，對(duì)影城的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)、果斷的處理，做好觀眾意見(jiàn)收集、整理、上報(bào)工作，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
8.對(duì)賣(mài)品進(jìn)行訂貨、盤(pán)點(diǎn)等管理工作，以及負(fù)責(zé)影城設(shè)備、營(yíng)運(yùn)物料的管理工作，確保影城的正常運(yùn)營(yíng)和顧客體驗(yàn)的提升。
9.掌握員工思想動(dòng)態(tài)，開(kāi)發(fā)員工潛能，不斷激勵(lì)調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性，以及合理安排、調(diào)配使用一線員工，確保影城的日常運(yùn)營(yíng)和特殊大檔期及節(jié)假日的高效且有序