職位描述
電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團隊，確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務(wù)標準和流程，并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù)，制定改進計劃和培訓(xùn)計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1. 具備10人以上團隊，4-7年以上擔任客服主管經(jīng)驗
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
沈陽鐵西區(qū)千緣愛在城三樓
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職位發(fā)布者
龐宇/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
沈陽信昌糧食貿(mào)易有限公司十月稻田集團股份有限公司是中國快速增長的廚房主食食品企業(yè)（以下簡稱十月稻田），擁有多渠道的品牌影響力。自成立以來，十月稻田一直致力于為客戶提供預(yù)包裝優(yōu)質(zhì)大米、雜糧、豆類及干貨產(chǎn)品。通過保持多渠道銷售覆蓋及滿足不斷變化的客戶需求，為中國家庭打造一系列家喻戶曉的品牌。2023年10月12日，十月稻田集團股份有限公司在港交所正式掛牌上市，股票代碼：9676.HK。
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