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更新于 12月17日

保潔、綠化品質(zhì)主管

7000-9000元·13薪
  • 深圳寶安區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

住宅小區(qū)
崗位職責(zé)
1. 外包商品質(zhì)準(zhǔn)入與全周期管控
負(fù)責(zé)保潔、綠化外包服務(wù)商的品質(zhì)篩選:參與制定外包商準(zhǔn)入品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),參與招標(biāo)談判與合同簽訂,明確品質(zhì)考核條款;每月開展外包商品質(zhì)績效評(píng)估,針對(duì)不合格項(xiàng)下達(dá)整改通知并跟蹤閉環(huán)。
2. 項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)巡檢與優(yōu)化
各項(xiàng)目巡檢保潔綠化服務(wù)現(xiàn)場(chǎng):重點(diǎn)檢查公共區(qū)域清潔度、綠植養(yǎng)護(hù)狀態(tài)、外包人員操作規(guī)范性等;針對(duì)各項(xiàng)目環(huán)境品質(zhì)痛點(diǎn),聯(lián)合外包商制定專項(xiàng)品質(zhì)提升方案,推動(dòng)落地并驗(yàn)證效果;收集業(yè)主、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)保潔綠化服務(wù)的品質(zhì)反饋,快速響應(yīng)并優(yōu)化服務(wù)流程。
3. 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)體系搭建與落地
制定公司統(tǒng)一的保潔綠化服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),并向各項(xiàng)目及外包商宣貫培訓(xùn);監(jiān)督各項(xiàng)目執(zhí)行公司品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),確??绺黜?xiàng)目服務(wù)品質(zhì)的一致性。
4. 品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與改進(jìn)
統(tǒng)計(jì)保潔綠化外包服務(wù)的品質(zhì)數(shù)據(jù),分析趨勢(shì)并形成月度/季度品質(zhì)報(bào)告,向公司提交改進(jìn)建議;針對(duì)降本增效與品質(zhì)提升,提出合理優(yōu)化方案。
5. 品質(zhì)培訓(xùn)與應(yīng)急保障
組織外包商員工開展品質(zhì)專項(xiàng)培訓(xùn):涵蓋保潔安全操作規(guī)范、綠化病蟲害防治技巧、疫情防控消毒品質(zhì)要求等;制定環(huán)境品質(zhì)應(yīng)急方案,執(zhí)行并確保應(yīng)急狀態(tài)下的服務(wù)品質(zhì)。
任職要求
學(xué)歷背景:
1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、環(huán)境工程、園藝、品質(zhì)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上物業(yè)行業(yè)品質(zhì)管理或保潔綠化外包管理經(jīng)驗(yàn),具備跨項(xiàng)目品質(zhì)管控經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉品質(zhì)管理體系(如ISO9001)或物業(yè)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),掌握保潔綠化作業(yè)的品質(zhì)驗(yàn)收要點(diǎn);
4、擅長外包商品質(zhì)考核與合同條款解讀,能獨(dú)立制定品質(zhì)改進(jìn)方案。
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,良好的職業(yè)操守。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼

工作地點(diǎn)

深圳寶安區(qū)第5大道高發(fā)西岸花園

職位發(fā)布者

何女士/人力部長助理

立即溝通
公司Logo深圳市高發(fā)物業(yè)管理服務(wù)有限公司
一、企業(yè)簡介深圳市高發(fā)物業(yè)管理服務(wù)有限公司是深圳市高發(fā)投資控股有限公司全資控股的獨(dú)立法人企業(yè),始創(chuàng)于1993年,注冊(cè)資本310萬元人民幣。2007年6月,深圳市高發(fā)物業(yè)管理服務(wù)有限公司高發(fā)西岸花園一期管理處成立,2008年4月,深圳市高發(fā)物業(yè)管理服務(wù)有限公司高發(fā)城馳苑管理處成立,2011年6月,深圳市高發(fā)物業(yè)管理服務(wù)有限公司高發(fā)西岸花園三期管理處成立,2012年10月,大連高發(fā)物業(yè)管理服務(wù)有限公司成立。公司在管項(xiàng)目主要包含住宅物業(yè)服務(wù)、工業(yè)物業(yè)和城市綜合體物業(yè)服務(wù),管理服務(wù)涉及到住宅、工業(yè)、商業(yè)等領(lǐng)域。公司先后承接了高發(fā)工業(yè)區(qū)、高發(fā)公寓、高發(fā)西岸花園、第五大道、高發(fā)城馳苑、高發(fā)上東1號(hào)、高發(fā)曦城等項(xiàng)目,管理區(qū)域涉及中國最北端城市和中國最南端城市。二、資質(zhì)與榮譽(yù)高發(fā)物業(yè)管理服務(wù)公司是國家三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè),廣東省物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位。公司于2009年3月獲得了ISO9001質(zhì)量管理體系、OHSAS8001職業(yè)健康安全管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系三體系的全面認(rèn)證。公司一貫遵守國家勞動(dòng)法律法規(guī)、熱心關(guān)愛員工、創(chuàng)新企業(yè)文化,對(duì)于勞動(dòng)合同備案、為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)等方面盡心盡責(zé),因此從萬家企業(yè)中脫穎而出,獲得“福田區(qū)勞動(dòng)和諧關(guān)系先進(jìn)企業(yè)”和“深圳市勞動(dòng)和諧關(guān)系先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)。(一)高發(fā)西岸花園管理處榮譽(yù):2021年1月榮獲“物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”稱號(hào)、2020年1月榮獲“物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”稱號(hào)、2019年1月榮獲“優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)獎(jiǎng)”稱號(hào)、2019年1月榮獲“物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”稱號(hào)、2019年1月榮獲“五星級(jí)物業(yè)管理小區(qū)”稱號(hào)、2018年12月榮獲“先進(jìn)單位”、“十佳物業(yè)管理項(xiàng)目”稱號(hào)、2018年1月榮獲“物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”、“節(jié)水型居民小區(qū)”稱號(hào)、2017年12月榮獲“先進(jìn)單位”、“物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)”稱號(hào)。(二)高發(fā)城馳苑管理處榮譽(yù):2022年9月榮獲“垃圾分類綠色小區(qū)”稱號(hào)、2021年9月榮獲“垃圾分類綠色小區(qū)”稱號(hào)、2021年1月榮獲“無疫小區(qū)”稱號(hào)、2016年1月榮獲“治安先進(jìn)單位”稱號(hào)、2013年8月榮獲“優(yōu)質(zhì)飲用水達(dá)標(biāo)小區(qū)”稱號(hào)、2013年1月榮獲“治安先進(jìn)單位”稱號(hào)、2012年1月榮獲“治安先進(jìn)單位”稱號(hào)、2010年7月榮獲“和諧勞動(dòng)關(guān)系先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)。(三)大連上東1號(hào)管理處榮譽(yù):2014年12月榮獲“經(jīng)營管理先進(jìn)單位”稱號(hào)。三、企業(yè)理念公司秉承“服務(wù)之道、惟精惟一”的企業(yè)經(jīng)營理念,以“心服務(wù)、心感動(dòng)、心家園”的服務(wù)理念真誠服務(wù)每一位客戶,通過科學(xué)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),營造安全文明、整潔舒適、充滿親情的社區(qū)氛圍。(一)企業(yè)精神:服務(wù)之道,惟精惟一。(二)服務(wù)理念:心服務(wù),心感動(dòng),心家園。(三)質(zhì)量管理方針:專業(yè)創(chuàng)新、精益求精、誠信服務(wù)、持續(xù)提升。在物業(yè)管理方面要求精益求精,不斷創(chuàng)新,以專業(yè)的水平誠心誠意為客戶提供盡善盡美的服務(wù);在專業(yè)服務(wù)方面誠實(shí)守信,不斷提升服務(wù)品質(zhì),向客戶提供更高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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