職位描述
QC新能源汽車
工作職責(zé)：
1、客訴處理：能快速將客戶投訴信息在內(nèi)部傳遞并進(jìn)行分析處理回復(fù)，能第一時間組織研發(fā)、工藝、生產(chǎn)、銷售等人員，共同分析客訴不良的根源，提出臨時及永久性糾正措施，并以8D報告等形式回復(fù)客戶，同時做好售后問題經(jīng)驗總結(jié)橫展；2、質(zhì)量問題分析改進(jìn)：定期對產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計分析，組織/負(fù)責(zé)客戶界面質(zhì)量問題的根因分析和質(zhì)量回溯、責(zé)任劃分，推動端到端閉環(huán)改進(jìn)，能熟練運用質(zhì)量管理工具，如QC手法、FMEA、SPC等針對制定改善專項并將有效措施固化到相關(guān)技術(shù)文件；
3、質(zhì)量表現(xiàn)的跟蹤及管理：完成質(zhì)量報告，能獨立組織開展對內(nèi)對外的質(zhì)量周報、月報等，針對客戶滿意度和相關(guān)專題進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，推動售后質(zhì)量問題解決和閉環(huán)管理，持續(xù)提升客戶滿意度；
4、外部溝通協(xié)調(diào)：充分了解客戶需求，收集并落實關(guān)鍵客戶的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按需出差至客戶現(xiàn)場維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魧Ξa(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)滿意；
5、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)：能針對客戶的飛行審核、年度審核、策劃內(nèi)部資源針對制定應(yīng)審計劃
任職要求：
學(xué)歷要求：本科及以上
能力要求：熟悉ISO9001、ITF16949：2016質(zhì)量管理體系、VDA6.3、五大工具，熟練使用過程方法識別；有IATF16949:2016內(nèi)審員資格證、VDA6.3第三方審核員，VDA6.5審核員證書最佳
工作經(jīng)驗要求：有鋰電行業(yè)或汽車整車廠、零部件生產(chǎn)單位至少3年以上現(xiàn)場質(zhì)量管理或?qū)涌蛻糍|(zhì)量管理的工作經(jīng)驗
英語要求：英語讀、寫能力，具備聽、說能力并能和國際客戶口語溝通最佳
學(xué)歷要求：本科及以上
能力要求：熟悉ISO9001、ITF16949：2016質(zhì)量管理體系、VDA6.3、五大工具，熟練使用過程方法識別；有IATF16949:2016內(nèi)審員資格證、VDA6.3第三方審核員，VDA6.5審核員證書最佳
工作經(jīng)驗要求：有鋰電行業(yè)或汽車整車廠、零部件生產(chǎn)單位至少3年以上現(xiàn)場質(zhì)量管理或?qū)涌蛻糍|(zhì)量管理的工作經(jīng)驗
英語要求：英語讀、寫能力，具備聽、說能力并能和國際客戶口語溝通最佳
工作地點
合肥長豐縣下塘工業(yè)園
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占先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中創(chuàng)新航科技集團(tuán)股份有限公司中航鋰電是專業(yè)從事鋰離子動力電池、電池管理系統(tǒng)、儲能電池及相關(guān)集成產(chǎn)品和鋰電池材料的研制、生產(chǎn)、銷售和市場應(yīng)用開發(fā)的高科技企業(yè)，致力于為全球客戶提供完整的產(chǎn)品解決方案和完善的全生命周期服務(wù)。公司成立于 2007年，產(chǎn)品先后通過IATF16949等權(quán)威質(zhì)量體系認(rèn)證，獲得 CE、UL、TUV、RoHS等國際認(rèn)證。公司現(xiàn)已設(shè)立常州、洛陽、廈門、成都、武漢、合肥六大產(chǎn)業(yè)基地；同時，作為國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心，公司設(shè)立專業(yè)的獨立研發(fā)機(jī)構(gòu)——中航鋰電研究院，致力于動力電池關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用，打造具有全球影響力的鋰電科技創(chuàng)新平臺。十四五期間，公司規(guī)劃產(chǎn)能超過300GWh，并根據(jù)市場及客戶需求實時擴(kuò)產(chǎn)，全力打造全球領(lǐng)先的動力電池制造商和全球優(yōu)秀企業(yè)最信賴的合作伙伴！中航鋰電以“持續(xù)創(chuàng)新，造福人類”為使命，堅持創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，在材料技術(shù)創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)技術(shù)創(chuàng)新、制造技術(shù)創(chuàng)新和生態(tài)健康發(fā)展創(chuàng)新上不斷發(fā)力，持續(xù)打造產(chǎn)品力領(lǐng)先，努力創(chuàng)建偉大公司，成就偉大事業(yè)！為全球新能源產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展，為中國“碳達(dá)峰、碳中和”目標(biāo)的實現(xiàn)，為創(chuàng)造世界更加美好的未來不懈奮斗！
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