崗位職責:
1、負責業(yè)主日常報事的處理、進展及完成情況;
3、負責物業(yè)費收繳確保收費指標;
4、負責參與客戶滿意度調查和社區(qū)文化活動;
5、受理并處理客戶各類投訴,協(xié)調責任部門處理并負責跟進,直至客戶滿意。
任職要求:
1. 1-3年以上物業(yè)客服管家經(jīng)驗;
2. 年齡25-40歲,專科以上學歷;
3. 具有良好的分析判斷、溝通和協(xié)調能力;
4. 具有住宅小區(qū)物業(yè)管理、酒店管理等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。
5. 具有良好的服務意識,熟練使用辦公軟件。
福利待遇:五險一金、包吃(中午)、包住、帶薪年假、節(jié)日福利、體檢等