職位描述
電話(huà)客服全白班售后客服項(xiàng)目售后專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)咨詢(xún)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶(hù)提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話(huà)／在線(xiàn)咨詢(xún)等多種渠道向客戶(hù)傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
1. 針對(duì)客戶(hù)提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話(huà)／在線(xiàn)咨詢(xún)等多種渠道向客戶(hù)傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
洛陽(yáng)洛龍區(qū)863創(chuàng)智廣場(chǎng)2棟2305
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職位發(fā)布者
徐先生/總經(jīng)理
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中匯大通科技有限公司中匯大通科技有限公司成立于2012年，公司總部地址位于：洛陽(yáng)市洛龍區(qū)長(zhǎng)夏門(mén)街32號(hào)863創(chuàng)智廣場(chǎng)，在陜西西安、福建廈門(mén)分別設(shè)有分公司。公司以數(shù)字化系統(tǒng)集成為核心業(yè)務(wù)，具體業(yè)務(wù)涉及云計(jì)算、信息安全、電子智能化、大數(shù)據(jù)、多媒體音視頻、服務(wù)外包等領(lǐng)域，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋數(shù)字產(chǎn)品化服務(wù)、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、數(shù)字化集成及增值分銷(xiāo)等多種數(shù)字化服務(wù)業(yè)務(wù)?；凇翱蛻?hù)導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念以及“合作共贏(yíng)”的發(fā)展戰(zhàn)略，以為企業(yè)、醫(yī)療、教育客戶(hù)提升數(shù)字化核心能力為使命，以卓越的解決方案、對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)的深刻理解，為客戶(hù)提供貫穿其數(shù)字化建設(shè)整個(gè)生命周期的“一站式”服務(wù)。是企業(yè)、政府、教育、醫(yī)療、科研機(jī)構(gòu)領(lǐng)先的數(shù)字化整體方案解決商、綜合性服務(wù)商。
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