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一、 核心職責(zé)概述
全面負責(zé)物業(yè)項目所有設(shè)施設(shè)備的日常管理、運行、維修、保養(yǎng)工作，確保其處于安全、良好、高效的運行狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)工程團隊，制定并執(zhí)行預(yù)防性維護計劃，控制部門預(yù)算和能耗，處理應(yīng)急突發(fā)事件，為業(yè)主/客戶提供優(yōu)質(zhì)的工程支持服務(wù)，保障物業(yè)的保值增值。
二、 主要工作職責(zé)
1. 團隊管理與建設(shè)
· 負責(zé)工程部的日常管理工作，制定部門工作計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。
· 合理分配工作任務(wù)，指導(dǎo)、監(jiān)督、考核下屬員工的工作績效。
· 組織部門技術(shù)培訓(xùn)，提升團隊的專業(yè)技能和服務(wù)意識。
· 打造一支高效、專業(yè)、響應(yīng)迅速的工程技術(shù)團隊。
2. 設(shè)施設(shè)備運維管理
· 建立和完善所有設(shè)施設(shè)備的檔案、操作規(guī)程和保養(yǎng)記錄。
· 制定并嚴格執(zhí)行年度、季度、月度預(yù)防性維修保養(yǎng)計劃（包括但不限于供配電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)等）。
· 監(jiān)督日常巡檢工作，及時發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備隱患，確保設(shè)備正常運行。
· 負責(zé)對物業(yè)的土建、裝飾裝修工程進行定期檢查和維護。
3. 預(yù)算與成本控制
· 參與制定工程部的年度運營預(yù)算和專項維修資金計劃。
· 嚴格控制部門的各項費用支出，包括維修材料、設(shè)備配件、外包服務(wù)等。
· 負責(zé)公共能耗（水、電、燃氣）的管理與分析，提出并實施節(jié)能降耗方案。
· 負責(zé)工程配件、工具和材料的采購申請、驗收和庫存管理。
4. 外包服務(wù)商管理
· 負責(zé)評估、篩選和管理外委分包服務(wù)商（如電梯、消防維保單位）。
· 監(jiān)督外包服務(wù)的質(zhì)量和進度，確保其符合合同要求和國家標準。
· 負責(zé)對外包服務(wù)的工作進行驗收和結(jié)算審核。
5. 應(yīng)急搶修與安全管理
· 制定主要設(shè)備系統(tǒng)的應(yīng)急處理預(yù)案（如停電、跑水、電梯困人等）。
· 發(fā)生緊急情況時，迅速組織力量進行搶修和處置，并及時向上級匯報。
· 貫徹執(zhí)行各項安全法規(guī)和制度，確保機房、設(shè)備間等區(qū)域的安全。
· 負責(zé)部門員工的安全生產(chǎn)教育，杜絕安全事故發(fā)生。
6. 客戶服務(wù)與內(nèi)部協(xié)調(diào)
· 處理業(yè)主/租戶關(guān)于工程方面的報事報修，監(jiān)督維修過程的及時性和完成質(zhì)量。
· 配合客服、安保等其他部門的工作，提供必要的工程技術(shù)支持。
· 參與項目裝修方案的審核和裝修過程的監(jiān)督管理工作。
7. 技術(shù)更新與項目管理
· 關(guān)注行業(yè)新技術(shù)、新方法，提出設(shè)備升級改造的可行性建議。
· 負責(zé)組織或參與小型工程改造項目的實施與管理。
8. 合規(guī)性與文檔管理
· 確保所有設(shè)備運行、維保工作符合國家、地方及行業(yè)的相關(guān)法規(guī)和標準。
· 負責(zé)管理工程部的各類文件、圖紙、合同、運行記錄、報告等資料。
三、 任職資格要求
· 教育背景： 大專及以上學(xué)歷，機電、電氣、自動化、暖通、土建等相關(guān)專業(yè)。
· 工作經(jīng)驗： 5年以上物業(yè)工程管理經(jīng)驗，3年以上同崗位管理經(jīng)驗，熟悉大型商業(yè)綜合體、甲級寫字樓或高端住宅的設(shè)施設(shè)備管理。
· 專業(yè)知識： 精通強電、弱電、暖通、給排水、消防等至少兩個專業(yè)系統(tǒng)的原理和運維；熟悉國家及地方的相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范。
· 核心能力：
· 領(lǐng)導(dǎo)與管理能力： 出色的團隊領(lǐng)導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)和決策能力。
· 解決問題能力： 強大的分析問題和應(yīng)急處理能力，能承受工作壓力。
· 溝通能力： 良好的口頭和書面溝通能力，能與內(nèi)外部人員有效協(xié)作。
· 成本意識： 具備強烈的成本控制和預(yù)算管理意識。
· 持證要求： 通常需持有高壓/低壓電工操作證、電梯安全管理員證、建（構(gòu)）筑物消防員證等必備資格證書，工程師職稱優(yōu)先。