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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)國(guó)外客戶(hù)的訂單管理，協(xié)調(diào)解決發(fā)貨、賬目回款，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度;在客戶(hù)來(lái)廠參觀、驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)組織協(xié)調(diào)好相應(yīng)的接待事宜；
2、新老客戶(hù)的需求跟進(jìn)與維護(hù)；代表公司維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；及時(shí)掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)信息，做好應(yīng)對(duì)措施；
3、協(xié)調(diào)與國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)及財(cái)務(wù)等跨部門(mén)業(yè)務(wù)對(duì)接,確保相互溝通和執(zhí)行準(zhǔn)確、順暢和高效；
4、熟悉銷(xiāo)售產(chǎn)品的基本信息，負(fù)責(zé)對(duì)接客戶(hù)對(duì)于訂單的咨詢(xún),包括產(chǎn)品交期、交貨數(shù)量、包裝、付款方式等問(wèn)題?？蛻?hù)對(duì)于新品或者緊急訂單的咨詢(xún)，第一時(shí)間聯(lián)系生產(chǎn)計(jì)劃部，獲得必要信息后及時(shí)反饋客戶(hù)。
任職要求：
1、大學(xué)本科學(xué)歷及以上，德語(yǔ)專(zhuān)業(yè)、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)、工商管理專(zhuān)業(yè)、商科類(lèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)等；
2、懂德語(yǔ)者優(yōu)先，英語(yǔ)優(yōu)秀者也考慮；
3、有相關(guān)海外客服、接單工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4、出色的溝通協(xié)調(diào)能力、優(yōu)秀的問(wèn)題解決和分析能力；
5、有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)者或應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。