職位描述
售前客服倒班制
崗位職責：
1、公司在線網(wǎng)絡交易平臺的在線客服；
2、售前支持：產品介紹，引導說服客戶達成交易；
3、售中跟蹤：客戶訂單生產、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進；
4、售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等；
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W歷，熱愛電子商務行業(yè)，有在淘寶、京東等店鋪供職1年以上客服工作經驗者優(yōu)先；
2、普通話標準，性格溫和，有耐心，具有良好的服務意識、較強的應變能力，工作積極主動；
3、打字速度快,每分鐘60字以上。
4、了解客戶需求，收集處理客戶信息，并及時反饋，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；
薪資福利：
1、基本收入4-6K，另有年終獎，各種員工優(yōu)秀獎，工齡工資等
2、免費員工餐
3、完整培訓體系，專職化培訓，定向培養(yǎng)，管崗競聘
4、月休6天，國家法定節(jié)假日放假，五險，定期體檢，不定期團建，員工生日會，節(jié)日福利，企業(yè)內購資格等。
1、公司在線網(wǎng)絡交易平臺的在線客服；
2、售前支持：產品介紹，引導說服客戶達成交易；
3、售中跟蹤：客戶訂單生產、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進；
4、售后服務：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等；
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W歷，熱愛電子商務行業(yè)，有在淘寶、京東等店鋪供職1年以上客服工作經驗者優(yōu)先；
2、普通話標準，性格溫和，有耐心，具有良好的服務意識、較強的應變能力，工作積極主動；
3、打字速度快,每分鐘60字以上。
4、了解客戶需求，收集處理客戶信息，并及時反饋，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意；
薪資福利：
1、基本收入4-6K，另有年終獎，各種員工優(yōu)秀獎，工齡工資等
2、免費員工餐
3、完整培訓體系，專職化培訓，定向培養(yǎng)，管崗競聘
4、月休6天，國家法定節(jié)假日放假，五險，定期體檢，不定期團建，員工生日會，節(jié)日福利，企業(yè)內購資格等。
工作地點
石家莊長安區(qū)世貿廣場世貿廣場4樓速恒
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職位發(fā)布者
張女士/人資專員
三日內活躍立即溝通
河北速恒貿易有限公司河北速恒貿易有限公司，自2013年起航，以單一運動品牌鞋服銷售為起點，不斷探索和努力，歷經多次挑戰(zhàn)和考驗，已蛻變成為一家多元化的集團企業(yè)。我們專注于國內外一線運動品牌的經銷，不僅在電商、直播、供應鏈管理等領域深耕細作，還拓展了軟件開發(fā)和品牌代運營服務等新業(yè)務板塊。在過去的十多年里，公司團隊始終保持著拼搏的精神，克服了無數(shù)的困難和挑戰(zhàn)。目前，公司擁有遍布各大電商平臺的自營店鋪超過百家，直播基地20余處。我們的業(yè)務網(wǎng)絡還擴展到了河北、武漢、廣東、海南等地區(qū)，在當?shù)卦O有分公司、辦事處等分支機構。此外，我們還擁有30余家線下實體門店，以滿足更多消費者的實體購物需求。在總部石家莊，我們擁有一支超過200人的專業(yè)團隊，辦公場地寬敞明亮，茶水間、員工餐廳、健身房等設施配備齊全，總占地3000平米。同時，我們在全國多地配置專業(yè)倉庫，總面積達10000平米，確保產品的儲存和分發(fā)高效有序。我們始終秉持“做最懂消費者的運動產品顧問，成為最專業(yè)的運動品牌服務商”的企業(yè)愿景。在這個愿景的指引下，我們扎根實業(yè)，不斷創(chuàng)新業(yè)務模式，擴大經營范圍，培養(yǎng)和吸引優(yōu)秀人才。我們與國內外眾多優(yōu)秀企業(yè)攜手共進，共同推動運動產業(yè)的發(fā)展。未來，河北速恒貿易有限公司將繼續(xù)以客戶為中心，以市場為導向，以創(chuàng)新為動力，致力于為消費者提供更優(yōu)質的運動產品和服務。同時，我們深知人才是企業(yè)發(fā)展的核心動力，公司為每一位伙伴量身定制清晰的職業(yè)晉升通道，從專項技能培訓到P級發(fā)展計劃，讓你在實戰(zhàn)中快速成長！你還可以和200人+的專業(yè)團隊并肩作戰(zhàn)，參與國內外一線運動品牌的全平臺全鏈路運營！速恒的下一個十年，邀你共筑職業(yè)理想，在運動產業(yè)的浪潮中乘風破浪，實現(xiàn)個人價值與企業(yè)發(fā)展的雙向奔赴！
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