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一、崗位職責(zé)
（一）桌面終端與辦公設(shè)備運(yùn)維
1.負(fù)責(zé)公司終端設(shè)備（PC、筆記本、打印機(jī)等）全生命周期管理，包括軟硬件安裝、調(diào)試、日常維護(hù)及故障排查，保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行；
2.負(fù)責(zé)會(huì)議設(shè)備（投影儀、視頻會(huì)議系統(tǒng)等）、考勤機(jī)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備的日常運(yùn)維，確保辦公場(chǎng)景設(shè)備正常使用；
3. Windows/macOS/Linux 等操作系統(tǒng)及 Office、設(shè)計(jì)類等辦公軟件的安裝配置、版本更新與問(wèn)題修復(fù)；
4.響應(yīng)并閉環(huán)處理員工 IT 服務(wù)請(qǐng)求（如軟件報(bào)錯(cuò)、設(shè)備卡頓等），保障日常辦公效率。
（二）網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)器運(yùn)維
1.協(xié)助公司網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)上線工作；
2.負(fù)責(zé)辦公內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)的日常維護(hù)與故障排查（如 IP 沖突、網(wǎng)絡(luò)斷連.DNS 等），保障網(wǎng)絡(luò)通暢；
3.公司服務(wù)器（物理機(jī)、虛擬機(jī)）的日常維護(hù)安裝管理及故障處理；
4.負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)運(yùn)維，涵蓋綜合布線檢修、監(jiān)控系統(tǒng)調(diào)試、門禁配置與管理。
（三）IT 信息安全與數(shù)據(jù)管理
1.協(xié)助執(zhí)行公司信息安全制度， VPN、NAS、殺毒軟件等系統(tǒng)的日常運(yùn)維與權(quán)限分配，防范信息安全風(fēng)險(xiǎn)；
2.負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)的維護(hù)與重裝，保障終端安全；管理公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及服務(wù)器配置，避免數(shù)據(jù)丟失；
3.協(xié)助制定并執(zhí)行定期數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，開(kāi)展備份恢復(fù)測(cè)試，驗(yàn)證備份有效性，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。
（四）機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施管理
1.監(jiān)控機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施（UPS 電源、空調(diào)系統(tǒng)、溫濕度傳感器等），
2.每日?qǐng)?zhí)行巡檢并記錄運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理異常（如空調(diào)故障、溫濕度超標(biāo)）；
3.協(xié)助服務(wù)器上架、下架及硬件維護(hù)，保障機(jī)房設(shè)備運(yùn)行環(huán)境穩(wěn)定。
二、任職要求
（一）專業(yè)技能要求
1.熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件原理，能高效處理終端常見(jiàn)故障（如硬盤損壞、系統(tǒng)藍(lán)屏等），具備硬件更換（內(nèi)存、硬盤）及驅(qū)動(dòng)安裝能力；
2.掌握 TCP/IP 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，熟悉公司內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)架構(gòu)，能獨(dú)立排查網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題（如 VPN 連接失敗、網(wǎng)絡(luò)卡頓）；
3.熟悉路由器、交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)防火墻等設(shè)備，了解局域網(wǎng)組網(wǎng)邏輯，對(duì)無(wú)線組網(wǎng)方案（如 WiFi 部署）有基礎(chǔ)認(rèn)知；
4.精通 Windows、Linux 操作系統(tǒng)管理，能完成辦公軟件安裝部署與版本更新；
5.了解信息安全基礎(chǔ)規(guī)范。
6.熟悉AD域
（二）綜合能力要求
具備良好的服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，能快速理解員工需求并提供解決方案，溝通表達(dá)清晰、應(yīng)變能力強(qiáng)；
執(zhí)行力強(qiáng)，能按時(shí)完成運(yùn)維任務(wù)（如巡檢、備份），有責(zé)任心，可快速響應(yīng)緊急 IT 故障；
養(yǎng)成文檔編寫習(xí)慣，能制定標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維操作手冊(cè)（如設(shè)備配置指南、故障處理流程），沉淀運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。
（三）加分項(xiàng)
獨(dú)立主導(dǎo)或深度參與過(guò)完整的企業(yè)組網(wǎng)項(xiàng)目（如園區(qū)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、分公司網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)）；
持有網(wǎng)絡(luò)工程師（如 CCNA）、系統(tǒng)管理員相關(guān)認(rèn)證。