崗位職責:
1.與銷售一起進行客戶需求收集、挖掘、過濾、整合,理解客戶的深層需求,對于不明確或不合理的需求進行引導。
2.通過與客戶深入溝通識別和評估項目機會點,主導協(xié)調(diào)內(nèi)部各模塊資源制定專業(yè)有競爭能力的展示方案,協(xié)助銷售爭取項目機會。
3.依據(jù)客戶原始需求以及與客戶溝通的情況,主導內(nèi)部需求討論,將客戶需求轉(zhuǎn)化為項目需求,促使內(nèi)部團隊理解達成一致,將需求轉(zhuǎn)化并整理為內(nèi)部受控文件。
4.新產(chǎn)品導入過程的產(chǎn)前準備、試產(chǎn)跟進、產(chǎn)后總結(jié)管理。
5.通過項目管理的工具和知識,完成項目導入過程中質(zhì)量、進度、成本、風險和變更管理。
6.負責前期技術(shù)方案溝通、項目導入過程中的技術(shù)交流和技術(shù)支持,協(xié)助售后服務(wù),對客訴問題給予技術(shù)支持。
任職要求:
1.本科學歷,電子相關(guān)專業(yè),有一定電子線路分析能力;
2.熟悉PCBA制造的流程和工藝, 至少2年的新能源行業(yè)解決方案工作經(jīng)驗,有FAE工作經(jīng)驗更佳;
3.熟悉常用的品質(zhì)管控手法,有較強的主導意識和客戶服務(wù)意識;
4. 英語/西語聽說讀寫流利,可作為工作語言使用。