崗位全稱:5A寫字樓物業(yè)品質(zhì)專家
薪資范圍:8-10K/月
學(xué)歷要求:大專及以上
工作地點(diǎn):華威大廈(5A甲級(jí)寫字樓,毗鄰花海公園地鐵站400m,門口即公交站)
華威物業(yè),邀您共筑品質(zhì)標(biāo)桿! 作為集團(tuán)自有物業(yè)的品質(zhì)管理者,您將主導(dǎo)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)、監(jiān)督體系落地,為高端寫字樓打造行業(yè)標(biāo)桿服務(wù)!???
一、崗位職責(zé) ??
- 品質(zhì)體系全流程管理 ??
- 搭建、優(yōu)化并執(zhí)行ISO9001等國際標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)管理體系,確保服務(wù)流程合規(guī)高效;
- 定期組織內(nèi)審、管理評(píng)審,推動(dòng)體系持續(xù)改進(jìn)。
- 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督與提升 ??
- 指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督各部門品質(zhì)管理工作,針對問題制定整改方案并跟蹤閉環(huán);
- 開展項(xiàng)目日常服務(wù)巡查(如環(huán)境、工程、客服),實(shí)時(shí)糾正不符合項(xiàng)。
- 數(shù)據(jù)化品質(zhì)分析 ??
- 依據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書檢查服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量,形成書面記錄并出具月度/季度品質(zhì)報(bào)告;
- 通過數(shù)據(jù)分析識(shí)別服務(wù)短板,提出優(yōu)化建議。
- 法規(guī)政策合規(guī)管理 ??
- 收集、宣貫物業(yè)行業(yè)法律法規(guī),為制度修訂和服務(wù)升級(jí)提供合規(guī)依據(jù);
- 組織新規(guī)培訓(xùn),確保全員知法守法。
二、任職要求??
- 基礎(chǔ)條件 ??
- 35歲以內(nèi),大專及以上學(xué)歷,工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 2年以上物業(yè)品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉寫字樓運(yùn)營全流程。
- 專業(yè)能力 ???
- 精通物業(yè)工程管理標(biāo)準(zhǔn)(如設(shè)備維護(hù)、能耗管理)、服務(wù)規(guī)范及行業(yè)法規(guī);
- 具備重要接待活動(dòng)籌備經(jīng)驗(yàn),熟悉行政事務(wù)流程者優(yōu)先。
- 核心素質(zhì) ??
- 責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié),具備“零容忍”品質(zhì)意識(shí);
- 優(yōu)秀組織協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)分析及應(yīng)急處理能力,邏輯思維清晰;
- 文字功底扎實(shí),熟練使用Office辦公軟件(尤其Excel、PPT)。
三、我們提供 ??
- 薪酬福利 ??
- 月薪8-10K,入職當(dāng)月即繳納五險(xiǎn)一金;
- 免費(fèi)營養(yǎng)工作餐、免費(fèi)體檢、免費(fèi)地下停車場。
- 工作時(shí)間與環(huán)境 ??
- 8:00-17:30,周末雙休,法定節(jié)假日全休;
- 辦公環(huán)境高端(5A級(jí)寫字樓),租戶為國企央企,人員素質(zhì)高。
- 特色福利 ??
- 工會(huì)活動(dòng)豐富(團(tuán)建、節(jié)日慶典)、重陽節(jié)禮金、端午/中秋/春節(jié)禮品、生日津貼、年貨等;
- 晉升通道明確(品質(zhì)經(jīng)理→區(qū)域總監(jiān)),定期專業(yè)培訓(xùn)。
四、崗位亮點(diǎn) ?
- 工程方向優(yōu)先:深耕寫字樓工程品質(zhì)管理,積累高端物業(yè)全周期運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
- 自有物業(yè)優(yōu)勢:無業(yè)主糾紛,專注服務(wù)品質(zhì)提升;
- 高凈值租戶圈層:與國企央企深度合作,拓展行業(yè)人脈資源。
華威物業(yè),是您深耕品質(zhì)管理、成就職業(yè)理想的理想平臺(tái)! 如果您具備扎實(shí)的物業(yè)品質(zhì)背景、敏銳的品質(zhì)洞察力,并渴望在高端物業(yè)領(lǐng)域深耕,歡迎加入我們,共同定義寫字樓服務(wù)新高度!??