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崗位職責(zé)：
1、故障診斷：熟練掌握品牌手機(jī)產(chǎn)品維修理論知識(shí)，準(zhǔn)確判斷用戶手機(jī)故障，具有清晰的故障診斷思路。
2、工具使用：掌握軟件、硬件工具的使用，能夠獨(dú)立完成手機(jī)軟件維護(hù)及通過替換法、焊接技巧等排除組件級(jí)的硬件故障并進(jìn)行維修。
3、品質(zhì)反饋：參照品質(zhì)反饋相關(guān)規(guī)范，收集市場(chǎng)品質(zhì)問題并及時(shí)反饋。
4、真?zhèn)舞b定：熟知公司產(chǎn)品信息，對(duì)手機(jī)及零配件、附件、周邊產(chǎn)品的真?zhèn)芜M(jìn)行有效鑒別。
5、其他：執(zhí)行客服工作相關(guān)的流程和制度，學(xué)習(xí)最新政策并傳遞。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)不限，但有品牌手機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、有一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3、掌握信息通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)及信息通信網(wǎng)絡(luò)終端的軟硬件、電路、維修等基礎(chǔ)知識(shí)。
4、認(rèn)同品牌及公司企業(yè)文化，具有良好的服務(wù)意識(shí)
工作地點(diǎn)：就近安排