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職位名稱：物業(yè)管家
工作時(shí)間：每日9:00至21:00
職位要求：
1.性別與形象：形象氣質(zhì)佳，能夠代表物業(yè)公司的良好形象。
2.服務(wù)意識(shí)：具備出色的服務(wù)意識(shí)，能夠主動(dòng)、熱情地為業(yè)主和訪客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，耐心解答疑問(wèn)，處理各種需求。
3.崗位職責(zé)：
?負(fù)責(zé)小區(qū)或物業(yè)區(qū)域內(nèi)來(lái)往人員的登記工作，確保進(jìn)出人員的身份得到核實(shí)，維護(hù)小區(qū)安全。
?進(jìn)行車輛登記與管理，包括車輛進(jìn)出時(shí)間的記錄、停車位的分配與協(xié)調(diào)等，確保小區(qū)內(nèi)交通秩序井然。
?積極參與小區(qū)的日常巡邏與檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告潛在的安全隱患。
?協(xié)助處理業(yè)主的投訴與建議，及時(shí)溝通并解決問(wèn)題，提升業(yè)主滿意度。
4.危機(jī)公關(guān)能力：具備較強(qiáng)的危機(jī)處理與公關(guān)能力，能夠在遇到突發(fā)事件或緊急情況時(shí)，迅速、冷靜地做出反應(yīng)，采取有效措施，保障業(yè)主的安全與利益，同時(shí)維護(hù)物業(yè)公司的聲譽(yù)。
5.其他要求：
?具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事、業(yè)主及外部合作伙伴建立良好的關(guān)系。
?熟悉辦公軟件的操作，能夠高效地進(jìn)行信息處理與記錄。
?有一定的物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，但非必要條件，公司提供培訓(xùn)與支持。