崗位職責(zé):
(一)積極開展客戶開發(fā)與服務(wù)工作,通過多種渠道拓展客戶資源,建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系,負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)及管理工作;
(二)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)禁代客交易、利益輸送等違規(guī)行為,切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益;
(三)全面履行投資者適當(dāng)性義務(wù),確保風(fēng)險(xiǎn)測評(píng)、合同簽署等環(huán)節(jié)合規(guī)操作,充分揭示投資風(fēng)險(xiǎn);
(四)實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶咨詢,以客觀、專業(yè)的態(tài)度為客戶提供準(zhǔn)確的信息與建議,同時(shí)完整留存服務(wù)記錄;
(五)對(duì)于客戶投訴及潛在風(fēng)險(xiǎn)事件,務(wù)必及時(shí)上報(bào),配合相關(guān)部門妥善處理;
(六)協(xié)助開展投資者教育活動(dòng)、內(nèi)部培訓(xùn)等其他事務(wù)。
任職要求:
1、有期貨從業(yè)資格證,有投資咨詢資格者優(yōu)先; 2、本科及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀者放寬至??疲瑢I(yè)不限,工商管理類、金融學(xué)類、經(jīng)濟(jì)學(xué)類、經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易類、產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、有期貨從業(yè)經(jīng)驗(yàn),有客戶資源者優(yōu)先,有期現(xiàn)產(chǎn)業(yè)服務(wù)開發(fā)者優(yōu)先; 4、具備高凈值客戶資源和開發(fā)能力優(yōu)先;
5、具備優(yōu)秀的溝通談判技巧,表達(dá)能力強(qiáng),反應(yīng)快,善于交際。