崗位職責:
1、負責現(xiàn)場質(zhì)檢及車場管理兩個部門業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度制定和完善;
2、負責優(yōu)化內(nèi)部工作流程管理,保持良好工作秩序,提高工作效率;
3、負責部門員工技能培訓(xùn),有效提升團隊專業(yè)技能水平及業(yè)績;
4、各崗位日常工作的巡查并記錄,作為績效考核依據(jù);
5、負責合理調(diào)配資源,對現(xiàn)場車輛、場地、鑰匙的統(tǒng)籌管理;
6、負責對二手車檢測系統(tǒng)認證產(chǎn)品“查客“的流程建立與梳理;
7、負責突發(fā)事件及客戶投訴及時處理;
8、負責上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專含以上學歷,汽車類相關(guān)專業(yè);
2、5上以上工作經(jīng)驗,至少3年以上二手車行業(yè)運營管理或4S店經(jīng)營管理經(jīng)驗;
3、具備車況鑒定能力,熟練使用辦公軟件,熟悉二手車手續(xù)辦理流程及相應(yīng)的法律法規(guī),具備一定的培訓(xùn)技巧;
4、為人正直,溝通、組織、執(zhí)行力強。