雇員點評標簽
職位描述
工作職責
1.了解所屬城市二手車業(yè)態(tài)環(huán)境。
2.負責電銷下發(fā)買家客戶線索開發(fā)轉(zhuǎn)化。
3.負責冰凍及流失買家客戶的維護激活。
4.負責促進活躍買家客戶關注率、出價率、成交率、單客產(chǎn)出的增長。
5.負責現(xiàn)場接待到店買家客戶，協(xié)助注冊、簽約、充保，講解交易流程及規(guī)則。
6.熟練掌握公司CRM系統(tǒng)，買家開發(fā)App和相關業(yè)務流程規(guī)范。
7.按要求填報日常管理工具表。
8.保障新增及激活買家客戶業(yè)務對接時的及時性。
9.幫助買家客戶解決賬號注冊、簽約、充值保證金，過程中遇到的相關問題。
10.跟蹤相關業(yè)務進展，做好公司與買家客戶之間的協(xié)調(diào)工作。
11.如遇特殊情況，協(xié)助公司做好客戶的溝通及安撫工作。
12.關注買家客戶滿意度，提升服務品質(zhì)。
13.領導安排的其他工作
任職資格
1.性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力。
2.大專及以上學歷。
3.具備較強的分析及應對能力，良好的客戶服務意識。
4.具有工作主動性，忠于本職工作，發(fā)展愿景與公司契合。
5.能夠妥善協(xié)調(diào)好公司內(nèi)外部關系，保證工作高效。
6.有銷售經(jīng)驗，二手車交易平臺工作經(jīng)驗的應聘者優(yōu)先考慮。
工作地點
合肥包河區(qū)北京路16號云之星二手車市場1號集裝箱優(yōu)信拍辦公室
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