崗位職責(zé): 1.與本地 IT 機(jī)構(gòu)合作處理 IT 基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)事宜(打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、WiFi 等); 2.為新員工訂購(gòu)、配置和發(fā)放新設(shè)備,并從離職員工處回收設(shè)備 3.維護(hù)中國(guó)地區(qū)的資產(chǎn)清單; 4.為用戶提供 IT 設(shè)備使用培訓(xùn); 5.協(xié)助處理打印機(jī)和標(biāo)簽打印機(jī)相關(guān)問(wèn)題; 6.協(xié)助就 WiFi 和網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題提供建議或提出推薦方案; 7.識(shí)別常見(jiàn) IT 問(wèn)題并提供解決方案; 8.實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單支持問(wèn)題的自動(dòng)化處理(例如密碼重置); 9.與 Target Sport 其他辦公室溝通,確保遵守 IT 框架,并就 IT 問(wèn)題提供指導(dǎo); 10.識(shí)別并制定 IT 政策和框架; 11.支持會(huì)議室的音視頻設(shè)備; 12.通過(guò)更好地利用 IT 技術(shù)(如 Teams/SharePoint)尋找提高業(yè)務(wù)效率的機(jī)會(huì); 13支持非 ERP 應(yīng)用程序,如用戶管理; 14.電話系統(tǒng)支持; 15.與全球 IT 團(tuán)隊(duì)溝通,確保已升級(jí)問(wèn)題得到解決。
技能要求: 1.具備一線和二線技術(shù)支持能力 2.擁有 Microsoft 技術(shù)棧經(jīng)驗(yàn),熟悉 M365、Teams 3.具備管理 IT 系統(tǒng)的能力 4.有打印機(jī)支持經(jīng)驗(yàn) 5.了解網(wǎng)絡(luò)知識(shí) 6.具備團(tuán)隊(duì)合作精神