職位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司數(shù)字化產(chǎn)品和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實(shí)施及日常維護(hù)工作,推進(jìn)產(chǎn)品的順利交付運(yùn)行,接聽客戶咨詢電話,向用戶提供技術(shù)支持、咨詢、指導(dǎo)、解釋相關(guān)問題,收集用戶反饋信息;
2、負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)安裝部署、升級和維護(hù);
3、負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn),編寫培訓(xùn)文檔,解答用戶系統(tǒng)實(shí)施過程中的疑問;
4、協(xié)助或主導(dǎo)相關(guān)產(chǎn)品的驗(yàn)收、資料整理等工作;
5、完成公司交付的其他工作。
任職要求:
1、軟件工程等與計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷;
2、有2至3年以上的軟件實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn),有數(shù)字化軟件的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、吃苦耐勞,服務(wù)意識強(qiáng);
4、具備良好的溝通能力,文檔編寫能力,有一定項(xiàng)目管理能力的優(yōu)先;