崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)頭部重要客戶經(jīng)營(yíng)拓展工作:識(shí)別并緊盯重要客戶群體,了解客戶需求和趨勢(shì),制定個(gè)性化經(jīng)營(yíng)策略,提升經(jīng)營(yíng)拓展效果;
2、負(fù)責(zé)重要客戶信息化業(yè)務(wù)商機(jī)挖掘轉(zhuǎn)化工作:與重要客戶保持深度溝通和良好關(guān)系;深度挖掘客戶需求/痛點(diǎn)/未來(lái)規(guī)劃/潛在商機(jī);跟蹤、協(xié)調(diào)/整合各方資源,推進(jìn)信息化業(yè)務(wù)商機(jī)轉(zhuǎn)化落地,獲取業(yè)務(wù)訂單,合同營(yíng)銷(xiāo),完成銷(xiāo)售任務(wù)和業(yè)績(jī)指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)重要客戶服務(wù)工作:通過(guò)定期回訪、解決客戶問(wèn)題、提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)解決方案、優(yōu)化建議等高質(zhì)量的客戶服務(wù),提升重要客戶滿意度。
任職要求:
1、大專(zhuān)以及上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、公共關(guān)系、通信工程、項(xiàng)目管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè),軟件類(lèi)信息工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的溝通與人際交往能力、分析和解決問(wèn)題能力;目標(biāo)意識(shí)強(qiáng)烈,善于協(xié)調(diào)推動(dòng)跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)密切配合達(dá)成目標(biāo);富有創(chuàng)新精神,敢于承擔(dān)責(zé)任、挑戰(zhàn)困難,能承受高壓、靈活應(yīng)對(duì)變化。
3、3年以上相關(guān)行業(yè)客戶管理、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),有政企客戶或重點(diǎn)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。