【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)自如APP精準(zhǔn)客戶資源對(duì)接,深度挖掘租客戶型、預(yù)算、生活場(chǎng)景等需,量身匹配高適配房源,通過(guò)專業(yè)線下帶看服務(wù)推動(dòng)簽約落地;
2.聚焦自如客簽約轉(zhuǎn)化,基于對(duì)自如產(chǎn)品(如房源品質(zhì)、務(wù)配套、社區(qū)文化)深度理解,為租客推薦契合需求的居住方案,達(dá)成簽約目標(biāo);
3.維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系,建立高效溝通機(jī)制,及時(shí)響應(yīng)并妥解決租客入住前后的各類問(wèn)題,打造“有溫度”的租住服務(wù)體驗(yàn);
4.搭建并運(yùn)營(yíng)客戶關(guān)系社群,策劃組織線上線下自如客專屬活動(dòng)(如鄰里沙龍、興趣分享等),營(yíng)造輕松和諧的居住氛圍,升級(jí)服務(wù)附加值。
【任職要求】
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,對(duì)居住服務(wù)行業(yè)抱有熱情;
2.具備結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)能力,能清晰梳理需求、高效溝通,同時(shí)擁有強(qiáng)烈的目標(biāo)感與自我驅(qū)動(dòng)力,敢于挑戰(zhàn)業(yè)績(jī)目標(biāo);
3.富有同理心,善于洞察客戶真實(shí)需求與心理,能靈活整合內(nèi)外部資源,將自如產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為客戶認(rèn)可的居住價(jià)值;
4.工作積極主動(dòng),為人正直誠(chéng)信,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí);
5.形象陽(yáng)光親和,性格開(kāi)朗外向,樂(lè)于與人交流互動(dòng)。
【崗位福利】
1.自如直簽正式員工,無(wú)經(jīng)驗(yàn)小白友好!有租房補(bǔ)貼,減輕生活成本;
2.帶薪系統(tǒng)培訓(xùn),搭配資深管家1v1帶教,從業(yè)務(wù)知識(shí)到實(shí)戰(zhàn)技巧全程指導(dǎo),助你快速上手;
3.節(jié)假日正常休假,享受帶薪年假、病假,讓你兼顧工作與生活平衡;
4.豐富員工福利:節(jié)日驚喜禮品、生日專屬祝福、定期團(tuán)隊(duì)團(tuán)建(戶外拓展、主題聚會(huì)等),營(yíng)造輕松愉悅的團(tuán)隊(duì)氛圍。
【工作相關(guān)】
1.工作時(shí)間:早9:00-晚19:00,午休1.5小時(shí),充足休息保障工作狀態(tài);
2.工作形式:無(wú)需固定坐班,上下班可直接打外勤卡,時(shí)間安排更靈活;
3.工作地點(diǎn):結(jié)合你的住址意愿與成都各業(yè)務(wù)組需求,實(shí)行就近分配原則,減少通勤成本;
我們期待熱愛(ài)成都、擅長(zhǎng)溝通、想靠實(shí)力實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)的你加入!一起用專業(yè)與溫度,為更多租客打造“住得好一點(diǎn)”的舒適租住生活!