【薪資】剛?cè)肼殶o(wú)責(zé)底薪4500+績(jī)效基數(shù)1000(績(jī)效系數(shù)0.4-1.8倍)綜合薪資5K-7K。
【租房福利】入職30天內(nèi)(含)簽約可享200元搬家券,【租房補(bǔ)貼-入職前90天或者在職簽約都可】季度現(xiàn)金租房補(bǔ)貼450起
帶薪培訓(xùn):統(tǒng)一參加3-5天新人訓(xùn)
其他福利:帶薪年假、病假、節(jié)日福利、生日福利、定期團(tuán)建等等
【崗位職責(zé)】
1、通過(guò)在線(xiàn)接入、SR系統(tǒng)工單的立單流轉(zhuǎn)或跟進(jìn)回訪(fǎng)的工作模式,處理和解決客戶(hù)租期類(lèi)遇到的各種問(wèn)題;
2、協(xié)調(diào)公司其他部門(mén)的資源,保證用戶(hù)提出的問(wèn)題得到快速響應(yīng)與專(zhuān)業(yè)的處理;
3、接入為7*24H服務(wù)時(shí)間,排班工作制,8:00-24:00分4個(gè)主要班次排班,另1個(gè)大夜班次輪值;
4、上班時(shí)間:早八8:00-17:00/早班9:00-18:00/晚班13:00-22:00/小夜15:00-24:00/大夜23:00-8:00,班次隨業(yè)務(wù)情況微調(diào);
5、晚班兼崗私域群回復(fù)客戶(hù)消息,2H及時(shí)回復(fù)率標(biāo)準(zhǔn);
【要求】
統(tǒng)招大專(zhuān)學(xué)歷及以上(最好拿到畢業(yè)證);
打字速度60/min+,普通話(huà)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn),具備基礎(chǔ)的溝通與邏輯能力;
較強(qiáng)的客服抗壓能力,能快速適應(yīng)變化的能力,認(rèn)同自如文化與價(jià)值觀;