1、負責職場的IFM設(shè)施管理服務(wù),包括綜合行政服務(wù),環(huán)境保潔服務(wù),秩序安全服務(wù),設(shè)施設(shè)備服務(wù)等;
2、負責與大物業(yè)溝通協(xié)調(diào)職場相關(guān)事宜;
3、對辦公室進行日常巡檢,發(fā)現(xiàn)問題、系統(tǒng)分析、及時解決,潛在風險管控與分析解決;
4、負責設(shè)施管理服務(wù)管理類文件的起草、修訂;
5、對事故進行應(yīng)急響應(yīng), 調(diào)查分析處理及善后工作;
6、與客戶日常溝通,及時解決客戶需求;
7、負責定期 KPI 自評,分包商績效管理;
8、負責管理IFM團隊的整體服務(wù)質(zhì)量和EHS表現(xiàn);
9、現(xiàn)場團隊管理,定制團隊培訓計劃,團隊備份方案等;
10、與客戶員工建立并維護良好的關(guān)系和有效的溝通,確保現(xiàn)場服務(wù)的滿意度;
11.按時完成現(xiàn)場各模塊工作的數(shù)據(jù)匯總,制定周報;季度、年度運營報告,并按時發(fā)送給
12. 完成甲方交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
崗位要求
5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;3年以上物業(yè)或設(shè)施行業(yè)項目經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗;1年以上團隊管理經(jīng)驗;有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗更佳;
2、熟悉保安、保潔、工程、客服等各設(shè)施管理服務(wù)模塊的工作;
3、有良好組織、溝通協(xié)調(diào)能力、組織建設(shè)及人員管控能力、及很強的綜合事務(wù)處理能力;
4、能熟練運用各類辦公軟件;
5、其他:工作積極主動、熱情待人;