職位描述
商業(yè)住宅物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、參與事業(yè)部年度經(jīng)營指標(biāo)制定，協(xié)助分解目標(biāo)并監(jiān)督執(zhí)行，確保各項工作落地；
2、分析市場動態(tài)、競品信息、行業(yè)政策等，提供業(yè)務(wù)拓展建議（如商業(yè)綜合體運(yùn)營、住宅服務(wù)創(chuàng)新、多種經(jīng)營收入、戰(zhàn)略決策支持等），推動業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化；
3、參與公司重大決策會議，跟進(jìn)決策事項進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決執(zhí)行中的問題；
4、負(fù)責(zé)事業(yè)部外聯(lián)工作，協(xié)調(diào)部門之間的工作關(guān)系，進(jìn)一步提高工作效率；
5、協(xié)助事業(yè)部進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)及人才管理，提升整體素質(zhì)；
6、負(fù)責(zé)項目服務(wù)品質(zhì)提升，并建立有效的客戶溝通機(jī)制，定期開展座談或社區(qū)活動，收集反饋并推動服務(wù)改進(jìn)，進(jìn)一步增加客戶粘性以及提升客戶滿意度；
7、構(gòu)建全面的安全管理體系，全方位保障運(yùn)營安全，定期開展安全檢查與隱患排查；
8、深度調(diào)研行業(yè)標(biāo)桿與客戶需求，搭建精細(xì)化、可量化的項目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系 ；
9、協(xié)助開展市場拓展工作，維護(hù)業(yè)主關(guān)系；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
2、分析市場動態(tài)、競品信息、行業(yè)政策等，提供業(yè)務(wù)拓展建議（如商業(yè)綜合體運(yùn)營、住宅服務(wù)創(chuàng)新、多種經(jīng)營收入、戰(zhàn)略決策支持等），推動業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程不斷優(yōu)化；
3、參與公司重大決策會議，跟進(jìn)決策事項進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決執(zhí)行中的問題；
4、負(fù)責(zé)事業(yè)部外聯(lián)工作，協(xié)調(diào)部門之間的工作關(guān)系，進(jìn)一步提高工作效率；
5、協(xié)助事業(yè)部進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)及人才管理，提升整體素質(zhì)；
6、負(fù)責(zé)項目服務(wù)品質(zhì)提升，并建立有效的客戶溝通機(jī)制，定期開展座談或社區(qū)活動，收集反饋并推動服務(wù)改進(jìn)，進(jìn)一步增加客戶粘性以及提升客戶滿意度；
7、構(gòu)建全面的安全管理體系，全方位保障運(yùn)營安全，定期開展安全檢查與隱患排查；
8、深度調(diào)研行業(yè)標(biāo)桿與客戶需求，搭建精細(xì)化、可量化的項目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系 ；
9、協(xié)助開展市場拓展工作，維護(hù)業(yè)主關(guān)系；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
1.同業(yè)務(wù)體量（管理面積500萬㎡）管理經(jīng)驗3年以上或多業(yè)態(tài)項目管理經(jīng)驗5年以上；
2.物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗8年以上。
工作地點
海口美蘭區(qū)互聯(lián)網(wǎng)金融大廈
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職位發(fā)布者
鄭女士/HR
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海南物管集團(tuán)股份有限公司1企業(yè)基本情況海南物管集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱海南物管）成立于2000年4月21日，注冊資金1.436億元，總部設(shè)立于海南省?？谑?。海南物管2018年再次進(jìn)入“中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)”名列27位，是省屬最大國企海南省發(fā)展控股有限公司旗下致力于打造現(xiàn)代化物業(yè)服務(wù)的綜合供應(yīng)商。海南物管以空港類物業(yè)管理、運(yùn)營、服務(wù)及持有資產(chǎn)經(jīng)營管理為主要業(yè)務(wù)發(fā)展方向，結(jié)合國家租售并舉政策導(dǎo)向，打造海南物管租售服務(wù)品牌，實現(xiàn)物業(yè)管理價值提升及持有資產(chǎn)保值、增值，提升企業(yè)的核心競爭力。2核心業(yè)務(wù)2.1物業(yè)服務(wù)海南物管管理范圍覆蓋海南、北京、長沙、昆明、西安、深圳、成都、天津、長春、武漢、唐山、烏魯木齊等地，業(yè)務(wù)涉及民用機(jī)場、大型航空基地、政府部門辦公區(qū)、5A寫字樓、中高等院校、中高檔住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體等?，F(xiàn)為中國物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事會員和海南省物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，并通過ISO9001、ISO14001及OHSAS18001三個國際體系認(rèn)證。海南物管憑借近20年的機(jī)場物業(yè)管理經(jīng)驗，多次成功保障美蘭機(jī)場、鳳凰機(jī)場SKYTRAX星級評定，形成以臨空、臨港物業(yè)為核心的特色物業(yè)管理品牌。公司目前服務(wù)的臨空臨港類項目遍布全國，為包括?？诿捞m國際機(jī)場、三亞鳳凰國際機(jī)場、上海浦東國際機(jī)場、瓊海博鰲國際機(jī)場、三沙永興機(jī)場、唐山三女河機(jī)場、營口機(jī)場、宜昌三峽機(jī)場在內(nèi)的8個機(jī)場項目。2.2餐飲服務(wù)海南物管同時為海南省餐飲服務(wù)管理協(xié)會副會長單位、海南省餐飲服務(wù)管理協(xié)會團(tuán)餐專業(yè)委員會主任單位、中國烹飪協(xié)會會員單位，并于2016年步入全國團(tuán)膳行業(yè)100強(qiáng)之列，海南第一熱鏈團(tuán)膳企業(yè)。主要包括政府事業(yè)單位后勤機(jī)關(guān)餐飲項目、航空基地機(jī)場餐飲項目、國內(nèi)三甲醫(yī)院后勤餐飲項目、高校后勤產(chǎn)業(yè)餐飲項目、大型企業(yè)后勤餐飲項目、高端寫字樓餐飲項目的團(tuán)膳用餐服務(wù)，可根據(jù)業(yè)主不同需求提供中小型宴會、工作餐配送、機(jī)場延誤餐配送等多類服務(wù)。公司全力推行“5D”食堂管理要求，并配備有食品安全快速檢測室。2.3資產(chǎn)管理統(tǒng)籌公司持有型物業(yè)資產(chǎn)及資源，完成持有資產(chǎn)的招商、租賃、委托等運(yùn)營管理工作并實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的持有型資產(chǎn)運(yùn)營、管理體系建設(shè)，有效盤活全國范圍內(nèi)閑置資產(chǎn)，提高資產(chǎn)收益率。
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