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一、崗位職責(zé)
1. 銷售目標(biāo)管理
- 分解SKU目標(biāo)并監(jiān)控達(dá)成率，主導(dǎo)促銷活動(dòng)（LD/BD/Coupon等）提升BSR排名。
- 分析品類市場(chǎng)容量及競(jìng)爭(zhēng)格局，制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略（如價(jià)格錨定、長(zhǎng)尾詞突圍）。
2. 全鏈路運(yùn)營(yíng)優(yōu)化
- Listing優(yōu)化：主導(dǎo)關(guān)鍵詞研究（Helium 10/Jungle Scout）、標(biāo)題/五點(diǎn)描述/A+頁面優(yōu)化，提升搜索權(quán)重及轉(zhuǎn)化率。
- 廣告管理：搭建SP/SD/SB廣告架構(gòu)，優(yōu)化ACoS（廣告銷售成本），平衡自然流量與廣告流量占比。
- 庫存管理：監(jiān)控IPI分?jǐn)?shù)，制定FBA補(bǔ)貨計(jì)劃，避免斷貨或滯銷（結(jié)合Forecast報(bào)告及周轉(zhuǎn)率分析）。
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策
- 每日監(jiān)控核心指標(biāo)（Session/CR、ROI、退貨率），通過Brand Analytics識(shí)別高轉(zhuǎn)化ASIN及流量缺口。
- 定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，提出產(chǎn)品線擴(kuò)展或迭代建議（基于利潤(rùn)分析及市場(chǎng)趨勢(shì)）。
4. 團(tuán)隊(duì)管理與跨部門協(xié)作
- 管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（助理/專員），制定SOP流程（如Review維護(hù)、QA響應(yīng)），提升人效比。
- 協(xié)同產(chǎn)品開發(fā)部門推動(dòng)新品上市（NPI流程），聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化主圖/視頻（符合Amazon圖像規(guī)范）。
5. 風(fēng)險(xiǎn)控制與合規(guī)
- 處理賬號(hào)健康問題（ODR、Policy Warning），規(guī)避類目審核/侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)（如專利檢索、敏感詞過濾）。
- 應(yīng)對(duì)VC跟賣、惡意投訴等黑帽手段，制定品牌保護(hù)方案（如Transparency計(jì)劃）。
二、任職要求
1. 硬性條件
經(jīng)驗(yàn)：3年以上亞馬遜全站點(diǎn)（北美/歐洲/日本）運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有從0-1打造爆款或年銷千萬級(jí)店鋪案例。
技能：
- 精通亞馬遜后臺(tái)所有功能模塊（廣告系統(tǒng)、品牌工具、FBA物流）。
- 熟練使用運(yùn)營(yíng)工具（Keepa、SellerCentral、ERP系統(tǒng)如賽盒/積加）。
- 數(shù)據(jù)建模能力（Excel函數(shù)、Power BI），能獨(dú)立完成利潤(rùn)核算表（含頭程、關(guān)稅、倉儲(chǔ)費(fèi)等變量）。
2. 行業(yè)認(rèn)知
- 熟悉A10算法底層邏輯（如Session權(quán)重、關(guān)聯(lián)流量），掌握站內(nèi)外流量閉環(huán)打法（紅人+Deal站+SEO）。
- 了解亞馬遜最新政策（如2024年Listing視頻權(quán)重提升、歐洲EPR合規(guī)）。
3. 軟性素質(zhì)
- 商業(yè)敏感度：能通過競(jìng)品ASIN反推其運(yùn)營(yíng)策略（如廣告投放時(shí)段、Review增長(zhǎng)模式）。
- 抗壓能力：適應(yīng)跨境電商快節(jié)奏，能同時(shí)管理多站點(diǎn)、多賬號(hào)矩陣。
- 語言能力：英語CET-6以上，可撰寫英文申訴信（POA）或與Amazon團(tuán)隊(duì)溝通。
三、崗位目標(biāo)
- 短期：提升店鋪整體利潤(rùn)率（如通過廣告結(jié)構(gòu)優(yōu)化降低ACoS至15%以下）。
- 長(zhǎng)期：建立品牌護(hù)城河（如通過Vine計(jì)劃積累高質(zhì)量Review，注冊(cè)專利形成壁壘）。
四、典型考核指標(biāo)（KPI）
1. 銷售GMV同比增長(zhǎng)率（環(huán)比競(jìng)品基準(zhǔn)線）
2. 廣告投入產(chǎn)出比（ACoS≤20%）
3. 庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)（≤60天）
4. 新品上架后30天轉(zhuǎn)化率（≥同類目均值1.5倍）