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1、負責(zé)辦理大廈業(yè)戶的入住、裝修手續(xù)辦理; 2、負責(zé)業(yè)戶的日常溝通拜訪、客戶關(guān)系維護，收集業(yè)主的需求、建議并及時進行跟進處理； 3、發(fā)放各種收費通知，催收業(yè)主的有償服務(wù)費用； 4、按環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)對大廈進行日常巡查、督導(dǎo); 5、負責(zé)對服務(wù)供應(yīng)商各項工作進行監(jiān)督管控; 6、落實各項清潔衛(wèi)生、綠化工作等相關(guān)工作，確保公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔； 7、協(xié)調(diào)處理關(guān)于環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化、消殺等各方面的投訴; 8、切實對負責(zé)區(qū)域的環(huán)境工作具體操作實施及時糾正工作中存在的失誤，按質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)完成各項環(huán)境工作; 9、全面配合上級的監(jiān)管工作，做好各項工作的上請下達和落實情況，參與現(xiàn)場員工的行為管理及培訓(xùn)后的落實情況； 10、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1、大專以上學(xué)歷 2、有客服相關(guān)工作經(jīng)驗 3、能熟練操作計算機及使用相關(guān)辦公軟件 4、具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力，應(yīng)變能力強。 5、需持有物業(yè)管理師、人力資源管理師、智能樓宇管理員、會計師證、禮儀師等人員資質(zhì)證書優(yōu)先考慮