崗位職責:
1.處理退換貨、退款、產(chǎn)品損壞等問題 。
2.做好各種售后問題的登記并查明原因,進行總結(jié) 。
3.熟悉天貓?zhí)詫毜鹊赇?,相關規(guī)則及辦公軟件操作。
任職要求:
1.有較好的溝通能力(包括與客戶電話溝通解決問題的能力),細心做事有責任感;
2.打字速度每分鐘40字以上;
3.20-38歲,有店鋪后臺處理退款經(jīng)驗者優(yōu)先;
工作時間: 8:10-17:10 上六休一,排班制;
福利待遇:
1.試用期1-3個月,試用期綜合薪資4-5K;
根據(jù)個人能力轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正后綜合薪資在5-6K;
2.公司提供培訓,一對一帶教;
3.定期團建聚餐;節(jié)假日福利;提供工作餐;
4.繳納五險;
5.有責任有態(tài)度的額外獎勵。