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崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)為英語(yǔ)母語(yǔ)或有英語(yǔ)溝通需求的客戶(hù)提供體檢全流程陪同服務(wù)，體檢前引導(dǎo)客戶(hù)完成資料核對(duì)、體檢項(xiàng)目等郵件確認(rèn)；體檢中協(xié)助客戶(hù)與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行英語(yǔ)溝通，用英語(yǔ)解答客戶(hù)關(guān)于體檢項(xiàng)目、流程的疑問(wèn)。
2. 協(xié)助客戶(hù)理解體檢報(bào)告關(guān)鍵信息，用英語(yǔ)準(zhǔn)確傳達(dá)醫(yī)護(hù)人員的報(bào)告解讀及健康建議，確保客戶(hù)清晰知曉自身健康狀況。
3. 保障客戶(hù)體檢過(guò)程中的良好體驗(yàn)，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求，協(xié)調(diào)解決陪檢期間的突發(fā)問(wèn)題，確保體檢流程順暢推進(jìn)。
4. 記錄陪檢過(guò)程中的客戶(hù)反饋，定期向團(tuán)隊(duì)匯報(bào)，協(xié)助優(yōu)化英語(yǔ)陪檢服務(wù)流程與服務(wù)質(zhì)量。
福利：繳納五險(xiǎn)一金，享受帶薪年假、節(jié)日福利、定期員工體檢、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等福利。

任職要求:
1. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，英語(yǔ)、醫(yī)學(xué)相關(guān)、護(hù)理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 語(yǔ)言能力：
英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利，可無(wú)障礙開(kāi)展日常及醫(yī)療專(zhuān)業(yè)場(chǎng)景的英語(yǔ)溝通；
書(shū)面英語(yǔ)能力達(dá)標(biāo)，需持有大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)（CET-6）及以上證書(shū)，持有TEM-4/8、雅思、托福等英語(yǔ)證書(shū)者優(yōu)先。
3. 經(jīng)驗(yàn)要求：有醫(yī)療行業(yè)服務(wù)、英語(yǔ)翻譯或客戶(hù)陪同相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；有海外工作或留學(xué)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉體檢流程者更佳。
4. 素質(zhì)要求：具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通能力與應(yīng)變能力，耐心細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能快速捕捉客戶(hù)需求并提供高效協(xié)助。
5. 其他：身體健康，形象氣質(zhì)佳，遵守體檢中心規(guī)章制度，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。