職位描述
具備數(shù)據(jù)分析能力客戶服務(wù)意識熟悉物業(yè)管理全流程
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助搭建公司品控管理體系，制定品質(zhì)管理機(jī)制、操作流程、作業(yè)指導(dǎo)及管理制度等；
2、制定物業(yè)專業(yè)化條線服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范；
3、推動ISO等質(zhì)量管理體系落地與維護(hù)；
4、開展月度各項(xiàng)目的品質(zhì)檢查工作；
5、對檢查不合格項(xiàng)目下發(fā)整改通知，跟蹤驗(yàn)證整改效果；
6、 協(xié)助分析客訴、報事數(shù)據(jù)及滿意度調(diào)查結(jié)果，制定專項(xiàng)提升計(jì)劃；
7、依據(jù)業(yè)務(wù)需求，定期組織開展品質(zhì)專項(xiàng)培訓(xùn)，提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)。
任職條件：
1、大專及以上學(xué)歷，項(xiàng)目管理、物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、年齡要求35周歲及以下；
3、具有3年及以上品質(zhì)管控、體系搭建或者項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)；
4、有大型的物業(yè)公司1年以上履職經(jīng)驗(yàn)；
5、較強(qiáng)的溝通能力，具有優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、有責(zé)任心；
6、有開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)的能力；
7、熟悉與物業(yè)相關(guān)的各類政策法規(guī)、法律及判例；
福利待遇：五險一金，激勵獎金、餐補(bǔ)，節(jié)日福利，員工體檢，帶薪年假，團(tuán)建，生日會
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工作地點(diǎn)
西安蓮湖區(qū)天朗蔚藍(lán)國際-A座21樓
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職位發(fā)布者
何女士/人力資源主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
西安天朗物業(yè)管理有限公司天朗控股集團(tuán)，2001年創(chuàng)建于古都西安，是一家以新型城鎮(zhèn)化產(chǎn)業(yè)投資與運(yùn)營為發(fā)展方向的全國性企業(yè)集團(tuán)，業(yè)務(wù)涉足投資、資本、地產(chǎn)、建設(shè)、科技、文旅、農(nóng)業(yè)、康養(yǎng)、教育、物業(yè)、酒管、商管等12個專業(yè)板塊，創(chuàng)新發(fā)展為“中國城鎮(zhèn)化產(chǎn)業(yè)運(yùn)營商”，探索出“城鎮(zhèn)化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型路徑”，目前已推出長安夢想小鎮(zhèn)、太白依云小鎮(zhèn)、王曲農(nóng)業(yè)農(nóng)園項(xiàng)目。天朗物業(yè)系天朗控股集團(tuán)旗下全資子公司，具有一級物業(yè)管理資質(zhì)，是西安在管物業(yè)面積最大的企業(yè)，也是西北地區(qū)唯一一家連續(xù)兩年獲得“全國物業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”稱號的物業(yè)企業(yè)，目前在管項(xiàng)目20多個，管理面積約500萬方，在崗員工1500余名。公司秉承“用心創(chuàng)造幸福生活”的服務(wù)理念，心系15萬+業(yè)主并為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推出天朗蔚藍(lán)生活服務(wù)體系，旨在打造全方位、多元化服務(wù)平臺。未來三年，我們將實(shí)現(xiàn)管理面積翻番、經(jīng)營收入翻番、凈利潤翻番、員工收入翻番的管理目標(biāo)，項(xiàng)目涉及住宅、廣場、公園、廠區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等多種業(yè)態(tài)，將成為西安市場上最具影響力的物業(yè)公司之一！誠摯邀請有志者加入天朗物業(yè)的大家庭！
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