崗位職責(zé)：
1.根據(jù)銷售訂單，開具銷售單據(jù)；
2.線上解答客戶電話或在線咨詢；
3.收集客戶投訴，提供解決方案；
4.整理歸檔公司產(chǎn)品相關(guān)證件資料；
5·協(xié)助業(yè)務(wù)員收集數(shù)據(jù)并編制表格；
6.維護良好的客戶關(guān)系，提升滿意度；
7.收集反饋，為改進提供參考；
8.領(lǐng)導(dǎo)交代其他工作事項。
具備溝通能力和服務(wù)意識，熟練掌握客服技巧，解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
任職要求：
1、初中及以上學(xué)歷，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先
2、具有良好的溝通表達(dá)能力
3、有良好的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力和抗壓能力