工作職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)天貓、京東、1688等主流電商平臺(tái)的店鋪日常運(yùn)營，包括商品上下架、詳情頁優(yōu)化及活動(dòng)頁面搭建，提升店鋪整體曝光與轉(zhuǎn)化率。
2. 承接線上全渠道客戶咨詢，結(jié)合醫(yī)療設(shè)備專業(yè)知識(shí)精準(zhǔn)匹配需求，高效促成訂單轉(zhuǎn)化。
3. 運(yùn)用CRM系統(tǒng)全鏈路跟蹤客戶生命周期，建立動(dòng)態(tài)客戶檔案并定期維護(hù)，同時(shí)聯(lián)動(dòng)運(yùn)營數(shù)據(jù)優(yōu)化客戶分層策略。
4. 深度挖掘客戶潛在需求，提供定制化醫(yī)療設(shè)備解決方案，主導(dǎo)價(jià)格談判并完成合同簽訂。
5. 制定老客戶復(fù)購激活計(jì)劃，通過每周定向聯(lián)絡(luò)、樣品寄送等精細(xì)化動(dòng)作，結(jié)合電商平臺(tái)會(huì)員體系推動(dòng)二次銷售。
6. 監(jiān)控電商平臺(tái)流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，輸出運(yùn)營分析報(bào)告并提出優(yōu)化方案，協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成月度銷售目標(biāo)。
7. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常運(yùn)營支持工作，響應(yīng)并執(zhí)行臨時(shí)專項(xiàng)任務(wù)。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，具備醫(yī)療設(shè)備或MRO工業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 熟練操作CRM、ERP系統(tǒng)，能獨(dú)立完成客戶數(shù)據(jù)錄入、分析與管理。
3. 擁有優(yōu)秀的溝通表達(dá)與談判能力，可快速捕捉客戶需求并提供專業(yè)解決方案。
4. 持有有效駕駛證，能支持短途客戶拜訪或樣品配送工作。
5. 目標(biāo)導(dǎo)向明確，具備較強(qiáng)的抗壓能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
6. 熟悉主流電商平臺(tái)（天貓/京東）的運(yùn)營規(guī)則，能獨(dú)立完成商品上下架、活動(dòng)報(bào)名等基礎(chǔ)運(yùn)營操作。