崗位職責(zé):
1、主導(dǎo)項(xiàng)目業(yè)務(wù)調(diào)研、業(yè)務(wù)解決方案,制定項(xiàng)目的實(shí)施計劃等關(guān)鍵工作并為其負(fù)責(zé);
2、制定交付策略和交付計劃,控制項(xiàng)目過程,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)確保項(xiàng)目按時保質(zhì)保量完成,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo),為項(xiàng)目交付結(jié)果負(fù)責(zé);
3、主導(dǎo)完成大型復(fù)雜項(xiàng)目風(fēng)險控制和交付,包括業(yè)務(wù)流程設(shè)計、系統(tǒng)配置、用戶培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、上線維護(hù)以及其它相關(guān)技術(shù)服務(wù);
4、有效解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的各類問題,有策略、有方法地提升項(xiàng)目交付效率,高效協(xié)同內(nèi)外部各項(xiàng)資源推動進(jìn)度,提升客戶滿意度,達(dá)成區(qū)域目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行深度服務(wù),保持良好的客戶關(guān)系,持續(xù)挖掘客戶需求。高效處理客訴,為顧客投訴提供便利的渠道、對投訴進(jìn)行迅速有效的處理、對投訴原因進(jìn)行最徹底的分析;
6、根據(jù)項(xiàng)目交付時間節(jié)點(diǎn)和各項(xiàng)里程碑,與產(chǎn)品,研發(fā),測試溝通項(xiàng)目計劃,制定好詳細(xì)執(zhí)行計劃。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年及以上軟件實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn),能接受出差海外(單次2-6個月),有一定的英語溝通能力,有海外實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、掌握Linux操作系統(tǒng)命令,熟悉Linux常用服務(wù)的配置;
4、至少掌握一種數(shù)據(jù)庫如:oracle、Mysql或sqlserver;
5、熟悉數(shù)據(jù)庫的基本語句、權(quán)限配置、主從復(fù)制、冷熱備份;
6、懂自動化運(yùn)維工具、Docker容器,K8S管理, Zabbix監(jiān)控的優(yōu)先;懂高可用部署(如Haproxy、Nginx,keepalived)的優(yōu)先;
7、愿意在電力行業(yè)深入發(fā)展,了解相關(guān)的產(chǎn)品需求,有良好的文檔編寫能力,具備溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力,能承受一定的工作壓力。