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1、負責接受業(yè)主投訴，對業(yè)主的投訴做好記錄，并及時處理；
2、熟悉房屋及各類公共設施的結構和管理要求；按裝修管理相關規(guī)定，負責裝修施工管理，并能及時處理裝修過程中出現(xiàn)的問題；
3、全面了解物業(yè)狀況及業(yè)主情況，與業(yè)主建立良好的溝通關系，及時向領導反映業(yè)主的意見和建議；
4、受理日常報修及特約服務工作，及時為業(yè)主排憂解難，并負責服務回訪和業(yè)主意見的征詢、歸集，對物業(yè)管理服務工作的改進提出意見和建議；
5、負責管理處物業(yè)客服檔案、業(yè)主檔案及質(zhì)量記錄的歸集、整理和保管；
1、大專及以上學歷，年齡35歲以下，有過3年以上的物業(yè)經(jīng)驗。
2、品德端正，誠實可靠，反應靈敏，有敬業(yè)精神，有組織能力，熟悉工作流程，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
3、能熟練使用WORD、EXCEL、等常用辦公軟件。
4、具體薪資：試用期三個月，試用期工資5550元，轉(zhuǎn)正5700元，餐補200元/月。
5、工作時間：8小時工作制（8：30-17：30），上六休一，月休4天左右。
6、具體福利：入職購買五險、餐補、高溫補、加班費、年終獎等福利。