一、崗位職責(zé)?
目標(biāo)與計(jì)劃:分解秩序目標(biāo),制定并跟進(jìn)執(zhí)行計(jì)劃。?
日常與品質(zhì)管理:負(fù)責(zé)小區(qū)日常秩序,優(yōu)化巡邏等流程,處理投訴,提升服務(wù)品質(zhì)。?
消防管理:制定預(yù)案,組織演練,處理消防應(yīng)急事件,組建員工消防隊(duì)伍。?
應(yīng)急處理:牽頭處理安全類突發(fā)事件,事后總結(jié)完善預(yù)案。?
事務(wù)執(zhí)行:確保秩序工作標(biāo)準(zhǔn)落地,檢查工作臺(tái)賬。?
團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)招聘、培養(yǎng),組織關(guān)懷活動(dòng),提升凝聚力。?
外包與關(guān)系維護(hù):監(jiān)督外包單位服務(wù),協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系。?
其他任務(wù):完成上級(jí)交辦的秩序管理相關(guān)工作。?
二、職業(yè)關(guān)鍵詞?
安全管理、團(tuán)隊(duì)管理、品質(zhì)提升、應(yīng)急處理、關(guān)系協(xié)調(diào)?
三、需具備條件?
學(xué)歷:大專及以上(經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬)。?
知識(shí):熟悉物業(yè)法規(guī),掌握消防及安全防范知識(shí)。?
經(jīng)驗(yàn):3 年以上住宅物業(yè)秩序管理經(jīng)驗(yàn),職能條線管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。?
技能:熟練使用辦公軟件,掌握消防等設(shè)備操作。?
能力:具備團(tuán)隊(duì)管理、應(yīng)急處理、目標(biāo)執(zhí)行等能力。?
特質(zhì):溝通良好,形象專業(yè),心態(tài)積極,執(zhí)行力強(qiáng),退伍軍人優(yōu)先。?