崗位職責:
1、負責訂單跟蹤及管理,協(xié)助客戶銷售及時跟進各項工作進度,與客戶進行良好的溝通;確??蛻粲唵谓黄诠ぷ?
2、客戶關系管理及維護,處理客戶的投訴,跟蹤處理投訴結(jié)果,提升客戶滿意度;定時定量回訪客戶,有效管理發(fā)現(xiàn)客戶需求,處理好售后服務工作
3、跟進銷售訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨,物流跟蹤及回款情況,與客戶核對數(shù)據(jù),及時妥善解決問題,確保按期交貨與貨款回收工作;
4、做好客戶信息與銷售情況的統(tǒng)計工作,并定期向上級匯報;
任職要求:
1、有一年以上的工作經(jīng)驗,英語四級以上
2、對工作認真負責,執(zhí)行力強,有獨立完成上級交付工作的能力。
3、有敬業(yè)精神和團隊精神,有良好的語言表達能力及與人溝通協(xié)調(diào)的能力。善于總結(jié)歸納。
4、學習能力強,能在較短的時間內(nèi)掌握基本的工作流程和產(chǎn)品知識;
福利:
1 入職五險
2 享有國家規(guī)定帶薪假期。
3 上班是早九晚六,大小周。