1、主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目售后技術(shù)支持,包括接受用戶(hù)故障申報(bào)工作,線上解答用戶(hù)相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題,用戶(hù)故障設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)維修或取回維修;
2、有較強(qiáng)的獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,個(gè)人溝通能力強(qiáng),能通過(guò)運(yùn)用有效的溝通技巧,提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù),以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄、跟蹤,并將后續(xù)結(jié)果反饋客戶(hù);
4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),能與相關(guān)同事緊密配合,友好協(xié)調(diào)溝通;
5、文案處理能力強(qiáng),可參與各類(lèi)標(biāo)書(shū)的編制;
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)等;
任職要求:
1、勤奮好學(xué)、責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
2、價(jià)值觀正,性格開(kāi)朗,溝通、應(yīng)變和學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
3、能適應(yīng)出差;
4、年齡40周歲以下。
職位福利:餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、周末雙休、五險(xiǎn)一金、出差補(bǔ)貼
職位亮點(diǎn):漢邦客戶(hù)集中在公安,電力,林業(yè),業(yè)務(wù)穩(wěn)定