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標(biāo)準(zhǔn)部主管/經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)與維護(hù)；負(fù)責(zé)制定、修訂、完善公司統(tǒng)一的《運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《安全與衛(wèi)生規(guī)范》等核心文件，密切關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)及公司戰(zhàn)略變化，及時(shí)更新標(biāo)準(zhǔn)體系；
2、標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)劃與開(kāi)發(fā)；根據(jù)公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)目標(biāo)、項(xiàng)目拓展計(jì)劃及員工能力差距分析，制定年度/季度標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)劃，主導(dǎo)或參與設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)課程及材料；
3、 統(tǒng)籌安排公司級(jí)/區(qū)域級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施（場(chǎng)地、講師、物料、學(xué)員），管理培訓(xùn)資源教材、教具、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、培訓(xùn)室等，指導(dǎo)并監(jiān)督各區(qū)域/項(xiàng)目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練計(jì)劃，確保培訓(xùn)覆蓋率與及時(shí)性；
4、定期分析評(píng)估數(shù)據(jù)，撰寫(xiě)培訓(xùn)效果報(bào)告，提出改進(jìn)建議，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)項(xiàng)目， 追蹤關(guān)鍵培訓(xùn)在項(xiàng)目的落地執(zhí)行情況；
5、標(biāo)準(zhǔn)稽核與落地推動(dòng)，與營(yíng)運(yùn)部、品控部緊密合作，設(shè)計(jì)并參與（或主導(dǎo)）項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)的定期稽核。分析稽核結(jié)果，識(shí)別共性問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)性設(shè)計(jì)培訓(xùn)或輔導(dǎo)解決方案， 推動(dòng)稽核發(fā)現(xiàn)項(xiàng)的整改和標(biāo)準(zhǔn)的有效落地。將稽核結(jié)果反饋至標(biāo)準(zhǔn)修訂和培訓(xùn)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)管理。
6、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)部團(tuán)隊(duì)的日常管理、績(jī)效考核與激勵(lì)。
7、與各部門(mén)保持緊密合作，理解業(yè)務(wù)需求，確保培訓(xùn)與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)于項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營(yíng)，參與人才發(fā)展項(xiàng)目、晉升評(píng)估、員工能力模型建設(shè)等，維護(hù)和優(yōu)化在線學(xué)習(xí)平臺(tái)。
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡28-35歲，管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上標(biāo)準(zhǔn)部/訓(xùn)練部管理經(jīng)驗(yàn)，有餐飲行業(yè)優(yōu)先、有成功建立或優(yōu)化培訓(xùn)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、；
3、精通行業(yè)核心標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)大的培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)能力，能夠系統(tǒng)性地規(guī)劃、搭建和管理培訓(xùn)體系及標(biāo)準(zhǔn)體系；
4、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)（培訓(xùn)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、稽核數(shù)據(jù)、客戶(hù)反饋等）評(píng)估效果、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、驅(qū)動(dòng)決策。
5、注意細(xì)節(jié)、有高度的責(zé)任心和原則性，出色的跨部門(mén)溝通能力。