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更新于 3月9日

京東在線客服5-7k

5000-8000元·13薪
  • 蘇州昆山市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1通過(guò)在線聊天工具對(duì)用戶的售前、售后等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答,為用戶提供滿意的解決方案。
2.負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者投訴及反饋,確??蛻魸M意度。
3.對(duì)疑難或投訴進(jìn)行詳細(xì)的記錄,明確答復(fù)時(shí)間,并轉(zhuǎn)交直接上級(jí)處理解決。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有電商客服經(jīng)驗(yàn)
2、善于溝通、響應(yīng)速度快,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題,了解天貓,京東等電商平臺(tái);
3、熟練使用 Office 軟件以及操作系統(tǒng)軟件,中文錄入 50 字/分鐘以上。
福利待遇:
1、綜合薪資5-7K=底薪3000+餐補(bǔ)200+班次補(bǔ)貼+績(jī)效500-1000元+獎(jiǎng)金1000-1500元+其他補(bǔ)助
2、在線客服不是銷售崗位,但會(huì)給到額外的績(jī)效獎(jiǎng)金,激勵(lì)機(jī)制就是讓能力與獎(jiǎng)金共舞。
3,晉升發(fā)展
公司不提倡空降,管理崗位基本上都是自己培養(yǎng)的,有意愿做管理崗位的都可以爭(zhēng)取機(jī)會(huì);
工作時(shí)間:
早班8-17 ,中班 13-22,晚班15-24(晚班比例少一點(diǎn)) 做五休二 月休有8天,節(jié)假日排班有三倍薪資
工作地點(diǎn):
昆山花橋建滔廣場(chǎng)
職位福利:每年多次調(diào)薪、五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、彈性工作、轉(zhuǎn)崗/輪崗機(jī)會(huì)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金
職位亮點(diǎn):打字,錄入,八小時(shí)做五休二

工作地點(diǎn)

蘇州昆山市建滔廣場(chǎng)寫字樓1樓

入職公司信息

  • 入職公司: 上海華泛信息服務(wù)有限公司
  • 公司地址: 上海浦東新區(qū)上海市浦東新區(qū)峨山路91弄120號(hào)陸家嘴軟件園-8號(hào)樓5樓
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

職位發(fā)布者

蔣女士/高級(jí)招聘經(jīng)理

今日活躍
立即溝通
公司Logo藍(lán)眾(上海)信息咨詢有限公司
我們是一個(gè)年輕且有活力的團(tuán)隊(duì),核心團(tuán)隊(duì)由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)、金融行業(yè)資深管理人士組成,致力于為中國(guó)小微企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、知名大企業(yè)和投資者提供賬戶托管、理財(cái)平臺(tái)、服務(wù)外包、云聯(lián)絡(luò)等綜合服務(wù)、截止目前我們共獲得了5000萬(wàn)元投資。公司總部設(shè)于上海,并在全國(guó)10多個(gè)城市設(shè)有分公司或辦事處,公司自成立以來(lái)保持高速發(fā)展,目前合作伙伴覆蓋酒店、物流、呼叫中心、教育、連鎖行業(yè)、金融等行業(yè)。We are a young and dynamic team, the core team by the Chinese Internet, financial industry veteran management, is committed to China's small and micro enterprises, financial institutions, well-known large enterprises and investors to provide account hosting, financial platform, service outsourcing, cloud contact and other comprehensive services, as of now we have a total of 50000000 yuan investment.Company headquarters is located in Shanghai, and in the country more than 10 cities with branch offices, the company has maintained rapid development since its inception, the current partnership covering hotels, logistics, call centers, education, chain industry, finance and other industries.
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