雇員點評標簽
職位描述
工作職責要求：
1. 負責券商企業(yè)微信長尾客戶的全生命周期運營，結合客戶旅程搭建標簽體系，實現(xiàn)客戶精準畫像，支撐后續(xù)個性化服務觸達。
2. 豐富多場景加微入口及樣式，提煉企微服務價值并形成文案話術，提升有效客戶添加率。
3. 規(guī)范企微觸點服務話術，定期提供內容服務，加強客戶對市場動態(tài)、理財知識、產品風險提示等感知，提供體系化的輕陪伴服務。
4. 基于客戶洞察部署企微運營策略，設計策略目標、客戶對象及策略觸達路徑，包括但不限于點\圈\群經營，對策略覆蓋度及有效性負責。
5. 監(jiān)控企微運營數(shù)據，定期輸出數(shù)據復盤報告，在合規(guī)前提下不斷優(yōu)化策略，提升客戶的問題解決率，提升客戶滿意度。
任職資格：
1. 本科及以上學歷，1-2年企業(yè)微信運營經驗，有金融/券商行業(yè)經驗者優(yōu)先，熟悉企微中臺及合規(guī)要求。
2. 具備數(shù)據思維，能通過數(shù)據發(fā)現(xiàn)客戶運營中的問題，并落地優(yōu)化方案；有客戶分層運營或精準觸達經驗者優(yōu)先。
3. 溝通能力強，能清晰傳遞合規(guī)信息，同時理解長尾客戶需求；具備一定的風險意識，嚴格遵守券商行業(yè)監(jiān)管規(guī)定，不觸碰違規(guī)紅線。
4. 有責任心，能獨立推進企微運營全流程，具備團隊協(xié)作意識，可配合投顧、社群等團隊完成跨部門協(xié)作任務。
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3. 規(guī)范企微觸點服務話術，定期提供內容服務，加強客戶對市場動態(tài)、理財知識、產品風險提示等感知，提供體系化的輕陪伴服務。
4. 基于客戶洞察部署企微運營策略，設計策略目標、客戶對象及策略觸達路徑，包括但不限于點\圈\群經營，對策略覆蓋度及有效性負責。
5. 監(jiān)控企微運營數(shù)據，定期輸出數(shù)據復盤報告，在合規(guī)前提下不斷優(yōu)化策略，提升客戶的問題解決率，提升客戶滿意度。
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3. 溝通能力強，能清晰傳遞合規(guī)信息，同時理解長尾客戶需求；具備一定的風險意識，嚴格遵守券商行業(yè)監(jiān)管規(guī)定，不觸碰違規(guī)紅線。
4. 有責任心，能獨立推進企微運營全流程，具備團隊協(xié)作意識，可配合投顧、社群等團隊完成跨部門協(xié)作任務。
工作地點
深圳市羅湖區(qū)
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職位發(fā)布者
汪艷芬/招聘專員
平安證券
平安證券有限責任公司成立于1991年8月，是中國平安綜合金融集團旗下的重要成員。憑借平安集團雄厚的資金與品牌優(yōu)勢，秉承"穩(wěn)中思變，務實創(chuàng)新"的經營理念，穩(wěn)健經營，目前已經成長為國內主流券商之一。2006年，經中國證券業(yè)協(xié)會評審通過，平安證券成為"創(chuàng)新類"券商之一。在"2007世界金融實驗室年度大獎"評選中，平安證券榮獲"中國最值得信賴的十大證券公司"稱號。經過多年的發(fā)展，平安證券積累了豐富的經營管理經驗，特別是在內控管理機制方面，公司建立了非常完善的合規(guī)和風險控制體系。近年來，公司持續(xù)加強合規(guī)和風險管理，內控水平不斷提高，各項業(yè)務更是穩(wěn)健發(fā)展，繼續(xù)保持著強勁增長的態(tài)勢，取得了良好的經濟效益和社會效益。公司經營范圍包括為投資者提供證券代理買賣、證券承銷與保薦、財務顧問、資產管理、投資咨詢等業(yè)務，擁有全面的業(yè)務牌照和資質，為中國證券登記結算公司甲類結算參與人、中國財政部記賬式國債承銷團甲類成員、上海證券交易所固定收益證券綜合電子平臺一級交易商，并率先取得IB業(yè)務、直接投資等資格。公司在16個城市擁有26家營業(yè)部，擁有近2000名具有證券專業(yè)素質的經紀業(yè)務銷售團隊，是業(yè)內建立最早、培訓體系最完善、服務最專業(yè)的證券專屬經紀人隊伍，能夠為投資者提供柜臺委托、網上遠程交易、手機炒股等多種交易方式；依托平安集團強大的IT后援中心，成功推出"平安贏家"、"平安一賬通證券業(yè)務系統(tǒng)"、"電話中心"等技術平臺，為投資者提供更加安全便捷的服務，營業(yè)部部均交易量穩(wěn)居行業(yè)前列。投資銀行擁有近200人的專業(yè)團隊，50多名保薦代表人，近年來在股票承銷與保薦、收購兼并等方面成績斐然，連續(xù)三年獲深圳證券交易所授予"中小企業(yè)板最佳保薦機構"稱號；2008年，獲得《21世紀經濟報道》、《新財富》、《證券時報》等國內主流財經媒體評選的"最佳投行獎"、"最受尊敬投行"、"本土最佳投行"等榮譽稱號。固定收益團隊自2006年組建以來，短短三年時間內異軍突起，憑借全面的承銷資質，優(yōu)良的投資業(yè)績，躋身國內券商固定收益業(yè)務"第一集團軍"，并獲財政部核準取得記賬式國債承銷團甲類成員資格；2008年，成功擔任國內發(fā)行規(guī)模最大的企業(yè)債"鐵道債"二期、四期聯(lián)合主承銷商，榮獲財政部、中國人民銀行、證監(jiān)會聯(lián)合頒發(fā)"記賬式國債承銷進步獎"、"記賬式國債承銷優(yōu)秀獎"。資產管理業(yè)務，始終堅持專業(yè)、誠信、敬業(yè)、卓越的服務理念，致力打造專屬理財中心，為客戶提供一流的金融增值服務，業(yè)務規(guī)模與卓越的理財績效在業(yè)內處于領先地位。研究業(yè)務，公司研究團隊咨詢水平市場認可度高，實力與品牌知名度不斷提升，在金融、交通運輸、有色金屬、TMT等領域處于領先地位，屢獲國內外專業(yè)評級機構的嘉獎。保險、銀行、投資是中國平安綜合金融集團的三大支柱產業(yè)，平安證券是投資產業(yè)的重要部分。公司客戶除享受專業(yè)完善的證券服務外，還可以享有中國平安"VIP俱樂部"的尊貴禮遇，并通過平安集團網站PINGAN.COM等多種渠道獲得保險、銀行、信托、期貨、資產管理、企業(yè)年金等綜合金融產品的資訊及服務，真正體驗一站式金融理財?shù)谋憬荨?/div>公司主頁