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崗位職責：
1.協助中心總監(jiān)制定并落實中心年度任務目標和各項工作計劃。
2.負責全轄催收壓降指標的完成，落實業(yè)務發(fā)展指標；負責根據總部相關制度，完成每月全轄催收策略的制定和催收委案；負責中心授信押品管理；負責對第三方合作機構包括但不限于催收公司、律所、評估公司進行準入與退出管理、合規(guī)檢查、協調評價、考核、外包費用審核等工作；負責中心客戶投訴處理、消費者權益保護及突發(fā)事件危機管理。
3.負責牽頭擬定中心產品銷售、客戶營銷服務方案并負責具體落實，達成量化KPI，接受績效考核與激勵約束；負責了解追蹤客戶需求，調研掌握當地市場和同業(yè)情況，收集合作方訴求，對現有產品、業(yè)務和流程等提出優(yōu)化建議；負責完成各類產品銷售、客戶關系和資產質量管理指標。負責中心人員管理、團隊建設及本單位總體客戶關系、產品銷售和資產質量目標達成的職責。
4.協助中心總監(jiān)負責區(qū)域中心的運營管理工作。
5.完成上級交辦的其他工作。
任職資格：
1.本科及以上學歷，金融相關專業(yè)優(yōu)先。
2.8年以上金融機構信貸業(yè)務、消費金融風險管理、貸后管理等行業(yè)經驗，5年以上團隊管理經驗者優(yōu)先。
3.熟練使用MS Office等辦公軟件。
4.熟悉消費金融行業(yè)知識及業(yè)務流程，以及項目管理、企業(yè)管理方面的知識。
5.具備符合國有金融機構要求的職業(yè)操守和價值觀，合規(guī)內控、愛崗敬業(yè)、誠實守信，無不良從業(yè)記錄，認同公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務戰(zhàn)略和企業(yè)文化，綜合素質好。
6.具有先進的管理理念和戰(zhàn)略眼光，具有解決實際問題的專業(yè)能力、管理能力及較強的風險意識。
7.優(yōu)秀的項目分析、談判能力，較好的邏輯思維和語言文字表達能力。
8.良好的大局觀和全局意識，優(yōu)秀的組織協調能力和團隊管理能力。
9.較高的抗壓能力和忍耐力。