職位描述
電子/半導體家具/家電通信/網絡設備電子/半導體/集成電路
職位描述
1、負責對接客戶的投訴對接及牽頭處理并優(yōu)化RMA流程；
2、負責了解客戶需求、處理客戶投訴及質量問題改進方面的建議，準備相關的報告及文檔；
3、參與內部質量問題改進工作及客戶質量問題處理方案討論，并牽頭組織與客戶溝通質量問題處理方案的實施落地；
4、負責客戶稽核的組織安排、陪同、會議主持及改進報告的撰寫；
5、負責對客戶退換貨及其他質量問題進行定期質量分析并并推動內部改進；
6、負責定期進行客戶滿意度調查，并對調查結果弱項推動內部改進；
任職要求
1、大專以上學歷，電子、通訊類相關專業(yè)；
2、二年以上經歷，熟悉電子產品研發(fā)、生產、測試流程；有客訴質量崗位經驗者優(yōu)先；
3、具有良好的邏輯思維能力、分析判斷及處理問題能力；
4、具有良好的內外部溝通能力及溝通技巧、高效的內部推動能力、良好的團隊合作精神；承壓能力強；
1、負責對接客戶的投訴對接及牽頭處理并優(yōu)化RMA流程；
2、負責了解客戶需求、處理客戶投訴及質量問題改進方面的建議，準備相關的報告及文檔；
3、參與內部質量問題改進工作及客戶質量問題處理方案討論，并牽頭組織與客戶溝通質量問題處理方案的實施落地；
4、負責客戶稽核的組織安排、陪同、會議主持及改進報告的撰寫；
5、負責對客戶退換貨及其他質量問題進行定期質量分析并并推動內部改進；
6、負責定期進行客戶滿意度調查，并對調查結果弱項推動內部改進；
任職要求
1、大專以上學歷，電子、通訊類相關專業(yè)；
2、二年以上經歷，熟悉電子產品研發(fā)、生產、測試流程；有客訴質量崗位經驗者優(yōu)先；
3、具有良好的邏輯思維能力、分析判斷及處理問題能力；
4、具有良好的內外部溝通能力及溝通技巧、高效的內部推動能力、良好的團隊合作精神；承壓能力強；
工作地點
西安市高新區(qū)上林苑四路1309號極眾工業(yè)園
認證資質
營業(yè)執(zhí)照信息
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西安極眾智能科技股份有限公司極眾科技企業(yè)是一家集研發(fā)、生產、銷售、服務于一體的高新技術企業(yè)。擁有一批多年致力于數(shù)字通訊、多媒體智能終端和智能家居系統(tǒng)的專業(yè)研發(fā)團隊和自動化生產線；2016年1月，在全國中小企業(yè)股份轉讓系統(tǒng)(新三板)成功掛牌上市，證券代碼:835316。主要以智能終端產品、數(shù)通產品的研發(fā)生產，同時承接海內外OEM、ODM的加工制造，我司有先進的SMT-DIP--組裝--測試--包裝一體化設備，歡迎有志之士加入我們。公司迫切需要研發(fā)、銷售、管理人才加入共同發(fā)展，行業(yè)內相關求職者直接來電預約面試時間，或將簡歷發(fā)至人力資源部郵箱等候通知。招聘電話：88889901/88889902轉6100郵箱：jzhr@jzkjgroup.com公司網站：http://www.sxjzkeji.com/地址：西安市高新區(qū)上林苑四路1309號極眾工業(yè)園乘車路線：地鐵6號線（西部大道西太路口站A1出口）轉高新4號線，至上林苑四路站下車，公司電話：029-88889901/9902-6209
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